Odido opzeggen of overstappen naar Odido: zo werkt het

Hoe werkt overstappen naar Odido?

Overstappen naar Odido gaat in vier stappen: einddatum checken, abonnement kiezen, nummerbehoud aanvragen en de overstapdatum kiezen. Odido regelt daarna de opzegging bij je oude aanbieder. Je hoeft zelf dus niets op te zeggen.

Odido is de nieuwe naam van T-Mobile en Tele2 in Nederland. Het bedrijf heeft een eigen landelijk 4G en 5G netwerk. Je kunt bij Odido terecht voor een telefoon met abonnement, sim only en internet thuis. Daardoor kun je ook alles in één keer overzetten.

Odido regelt ook nummerbehoud zelf, volgens de eigen klantenservice. Je oude aanbieder krijgt de aanvraag dus rechtstreeks van Odido.

Wat is Unlimited bij Odido en welke snelheid krijg je?

Odido is vooral bekend om Unlimited: onbeperkt mobiel internet met een vaste snelheid per abonnement. Volgens de actuele prijzen van Odido zijn er vier varianten: Unlimited Start, Basis, Plus en Premium. Unlimited Start gaat tot 20 Mbit/s. Dat is genoeg voor appen, mail, muziek en video in normale kwaliteit.

Unlimited Basis gaat tot 400 Mbit/s, Plus tot 700 Mbit/s en Premium tot 1000 Mbit/s. Die zijn bedoeld voor zware gebruikers en hotspot gebruik. Twijfel je? Kijk in je huidige app hoeveel data je per maand gebruikt. Gebruik je minder dan 20 GB, dan is een gewone bundel vaak voordeliger.

Odido biedt ook bundels van 2, 10 en 20 GB. Die passen bij mensen die vooral op wifi zitten.

Welk voordeel krijg je als je mobiel en internet bij Odido combineert?

Combineer je mobiel en internet thuis bij Odido, dan krijg je extra voordeel. Dat staat op odido.nl bij Klantvoordeel. Je krijgt korting op Internet voor thuis. Op de bundels van 2, 10 en 20 GB krijg je dubbele data en korting per maand.

Op Unlimited Start, Basis, Plus en Premium krijg je ook maandelijkse korting. Je kunt een deel van de korting ook inwisselen voor Videoland Basis. Het voordeel geldt per adres. Ook een Ben abonnement op hetzelfde adres telt mee voor korting op Odido Internet.

Reken het voor jouw situatie uit met de combivoordeel-check op Abonnement24. Daar zie je ook of los afsluiten toch voordeliger is.

Welk abonnement kies je bij Odido?

Bij Odido kies je uit drie soorten abonnementen: een telefoon met abonnement, sim only en internet thuis. Het actuele aanbod staat in de tabel op de pagina van Odido. Wil je een nieuwe telefoon, kies dan een telefoon met abonnement. Je betaalt het toestel af via toestelkrediet, bovenop het abonnement.

Heb je al een goede telefoon, dan is sim only meestal voordeliger. Je betaalt dan alleen voor bellen en internet. Odido heeft looptijden van 1 maand, 1 jaar en 2 jaar. Een langere looptijd geeft vaak een lagere maandprijs.

Alle sim only bundels van Odido werken met 5G en eSIM. Een eSIM is een digitale simkaart, je hebt dan geen plastic kaart nodig. Vergelijk op Abonnement24 altijd de gemiddelde maandprijs over de hele looptijd. Dan tellen actiemaanden en eenmalige kosten eerlijk mee.

Twijfel je tussen sim only en een telefoon met abonnement? Tel dan de prijs van een losse telefoon op bij sim only. Vergelijk dat totaal met een telefoon met abonnement over dezelfde looptijd. Zo zie je welke route voor jou voordeliger is.

Wanneer kun je overstappen naar Odido en wat kost het?

Je stapt zonder extra kosten over naar Odido als de minimale looptijd van je huidige contract voorbij is. Volgens de Telecommunicatiewet mag je na de minimale looptijd elke maand opzeggen, met een opzegtermijn van hooguit één maand. Je betaalt dus nooit langer dan een maand dubbel.

De einddatum staat in de app van je huidige aanbieder of op je laatste factuur. Zet die datum in je agenda. Op Abonnement24 kun je ook een herinnering krijgen, een maand voordat je contract afloopt.

Loopt je contract nog? Dan kun je toch al overstappen naar Odido, maar je betaalt de resterende maanden aan je oude aanbieder. Let ook op toestelkrediet, dat is het bedrag dat je per maand afbetaalt voor je telefoon. Stop je eerder, dan betaal je het restant in één keer.

Eenmalige kosten, zoals aansluitkosten, staan bij elke deal op Abonnement24. Ze tellen mee in de gemiddelde maandprijs in de tabel. Overstappen naar Odido tijdens je contract kan soms toch voordelig zijn. Tel de resterende maanden van je oude contract op bij de nieuwe deal.

Is dat totaal lager dan wat je nu tot de einddatum betaalt, dan loont overstappen nu al. Volgens het Burgerlijk Wetboek heb je 14 dagen bedenktijd als je een abonnement online afsluit. Valt Odido in die eerste dagen tegen, dan kun je kosteloos annuleren.

Heb je een telefoon besteld, stuur die dan ongebruikt en compleet terug. Lees de voorwaarden op de bestelpagina goed door.

Hoe werkt nummerbehoud als je overstapt naar Odido?

Nummerbehoud betekent dat je je eigen 06-nummer meeneemt naar Odido, en je vraagt het aan tijdens het bestellen. Je vult je huidige nummer in, en soms ook je klantnummer bij je oude aanbieder. Odido doet de aanvraag daarna voor je.

Volgens de ACM mag je oude aanbieder een aanvraag voor nummerbehoud niet weigeren. Je oude mobiele abonnement stopt op de dag dat je nummer overgaat. Op de overstapdag kun je een paar uur slecht bereikbaar zijn. Plan de overstap daarom op een rustige dag.

Een prepaid nummer kun je ook meenemen. Beltegoed op je oude prepaid kaart gaat meestal niet mee, dus bel dat eerst op. Neem je meerdere nummers mee naar Odido, bijvoorbeeld voor je gezin? Vraag dan per nummer nummerbehoud aan.

Kies voor alle nummers dezelfde overstapdatum. Dan is er maar één moment waarop alles overgaat.

Hoe stap je over naar internet en tv van Odido?

Overstappen naar Odido Internet regel je net zo eenvoudig als mobiel. Odido zegt je oude internet op via de overstapservice. De overstapservice is sinds 2009 een afspraak tussen vrijwel alle Nederlandse internetaanbieders. Je oude abonnement stopt op de dag dat de nieuwe verbinding werkt.

Odido verkoopt glasvezel. Volgens onze review heeft Odido glasvezel met een lange actieperiode in de eerste maanden. Doe eerst de postcodecheck op de site van Odido. Glasvezel ligt niet op elk adres, en de snelheid hangt af van je aansluiting.

Komt er een monteur? Dan krijg je een afspraak voor de installatie. Zorg dat er iemand thuis is en dat de meterkast bereikbaar is.

Keuzehulp: past Odido bij jou?

Odido past goed bij jou als je veel mobiel internet gebruikt. Unlimited zonder datalimiet is het sterkste punt van Odido. Odido past ook goed als je internet thuis wilt combineren met mobiel. De korting per adres maakt het totaal dan lager.

Gebruik je weinig data en zit je vaak op wifi? Dan is een budgetmerk op hetzelfde netwerk, zoals Ben of Simpel, vaak voordeliger. Wil je een winkel om langs te gaan? Odido heeft winkels in veel steden. Budgetmerken werken meestal alleen online.

Een nadeel volgens onze review: de goedkoopste Unlimited heeft een snelheidslimiet. Kies Basis of hoger als je veel video streamt op 4G of 5G.

Checklist: zo stap je over naar Odido

Met deze checklist vergeet je niets bij het overstappen naar Odido.

1. Check de einddatum van je huidige contract en de opzegtermijn.

2. Vergelijk de deals van Odido op Abonnement24 op gemiddelde maandprijs.

3. Zoek je 06-nummer en je klantnummer bij je oude aanbieder op.

4. Kies bij het bestellen nummerbehoud en een overstapdatum.

5. Maak een back-up van je telefoon en noteer je pincode en pukcode.

6. Doe de postcodecheck voor internet en tv op je adres.

7. Laat de overstapservice je oude internet opzeggen.

8. Zet automatische betalingen voor je oude abonnement stop na de laatste factuur.

9. Log in op je nieuwe account en controleer je gegevens.

10. Bewaar de bevestigingsmail met je bestelling en datum.

11. Controleer na de overstap of je kunt bellen, sms'en en internetten.

12. Kijk na een maand of de eerste factuur klopt met de deal.

Hoe bereik je Odido als je vragen hebt over de overstap?

Odido is bereikbaar via telefoon, chat en de Odido app. In de app zie je ook de status van je overstap en je nummerbehoud. Volgens Odido regelen zij overstappen en nummerbehoud zelf. Je hoeft je oude aanbieder dus niet te bellen.

Gaat er iets mis op de overstapdag, neem dan eerst contact op met Odido. Zij kunnen bij je oude aanbieder navragen waar het nummer blijft. Heb je een klacht die Odido niet oplost? Dan kun je naar de Geschillencommissie Telecommunicatie. Die is er voor consumenten met een telecomgeschil.

Noteer bij elk contact de datum en waar het over ging. Dat helpt als je later een klacht wilt indienen. Bij de Geschillencommissie moet je je klacht eerst bij de aanbieder zelf hebben ingediend. Bewaar daarom alle mails en chatgesprekken.