eSIM: wat is het en hoe werkt het?

Hoe werkt een eSIM precies in je telefoon?

Een eSIM werkt via een kleine chip die vast in je telefoon zit en een digitaal simprofiel bewaart. Die chip heet een eUICC. Je aanbieder zet het profiel op afstand op die chip. Daarna werkt je telefoon net als met een gewone simkaart.

De techniek achter de eSIM is vastgelegd door de GSMA, de wereldwijde organisatie van mobiele netwerken. Daardoor werkt een eSIM bij elke aanbieder op dezelfde manier. Een eSIM van KPN, Odido of Vodafone gebruikt dus hetzelfde soort profiel. Alleen de manier van aanvragen verschilt per aanbieder.

Het profiel op je eSIM bevat dezelfde gegevens als een plastic simkaart. Denk aan je telefoonnummer, je abonnement en de sleutels om veilig op het netwerk te komen. Je ziet die gegevens niet zelf. Je telefoon toont alleen de naam van de aanbieder en je nummer in de instellingen.

Op één eSIM chip passen vaak meerdere profielen. Je kunt dus een profiel voor je vaste abonnement en een profiel voor een reisbundel bewaren. Meestal staat er maar één of twee tegelijk aan. Hoeveel profielen er passen, verschilt per telefoon.

Stappenplan: hoe zet je je eSIM over naar een nieuwe telefoon?

Je zet een eSIM over door de oude koppeling te laten vervallen en een nieuw profiel op je nieuwe telefoon te zetten. Bij veel aanbieders gaat dat via de app of een nieuwe QR code. Volg deze stappen in deze volgorde, dan blijf je bereikbaar.

Stap 1: controleer of je nieuwe telefoon eSIM ondersteunt. Volgens de uitleg hierboven kunnen alle iPhones vanaf de XS dit. Dat geldt ook voor Samsung Galaxy vanaf de S20 en Google Pixel vanaf de 3. Kijk bij andere merken in de specificaties van het toestel.

Stap 2: zorg dat je nieuwe telefoon verbinding heeft met wifi. Het profiel wordt namelijk via internet gedownload. Zonder wifi of andere verbinding lukt de installatie niet. Houd ook je oude telefoon bij de hand voor een eventuele controlecode.

Stap 3: vraag in de app van je aanbieder een nieuwe eSIM aan, of gebruik de overzetfunctie van je telefoon. Apple en Google hebben elk een eigen functie om een eSIM van oud naar nieuw te zetten. Niet elke Nederlandse aanbieder ondersteunt die functie al, dus de app is de veiligste route.

Stap 4: scan de QR code of bevestig de overzetting. Bel daarna jezelf of stuur een sms om te testen. Werkt alles, dan wis je pas daarna je oude telefoon. Zo voorkom je dat je even zonder werkend nummer zit.

Wat doe je als de QR code van je eSIM niet werkt?

Als de QR code van je eSIM niet werkt, is de code meestal al gebruikt of verlopen. Een eSIM activatiecode werkt bij de meeste aanbieders maar één keer. Heb je de code eerder gescand en daarna het profiel verwijderd, dan heb je een nieuwe code nodig.

Een tweede oorzaak is een zwakke internetverbinding tijdens de installatie. Het profiel komt van de server van je aanbieder. Valt je wifi weg tijdens het downloaden, dan stopt de installatie. Probeer het opnieuw op een stabiel netwerk.

Soms is je telefoon gekoppeld aan een andere aanbieder, dat heet een simlock. Een telefoon met simlock accepteert geen eSIM van een andere aanbieder. Telefoons die je in Nederland los koopt, hebben meestal geen simlock. Twijfel je, vraag het dan na bij de winkel of de oude aanbieder.

Lukt het daarna nog niet, neem dan contact op met de klantenservice van je aanbieder. Zij kunnen het oude profiel blokkeren en een nieuwe code sturen. Vraag ook of je de handmatige activatiecode krijgt. Die typ je zelf in als scannen niet lukt.

Kun je een eSIM gebruiken naast een gewone simkaart?

Ja, je kunt een eSIM gebruiken naast een gewone simkaart in de meeste telefoons met eSIM. Dat heet dual SIM. Je hebt dan twee nummers op één toestel. Handig voor werk en privé, of voor een reisbundel naast je eigen abonnement.

Volgens Apple kunnen iPhones vanaf de iPhone 13 zelfs twee eSIMs tegelijk actief hebben. Oudere iPhones met eSIM combineren één eSIM met één plastic simkaart. Bij Android verschilt het per model. Kijk in de handleiding van je toestel hoeveel nummers tegelijk actief kunnen zijn.

Bij dual SIM kies je per functie welk nummer je gebruikt. Je stelt bijvoorbeeld in dat mobiel internet via het ene nummer loopt en bellen via het andere. Zo gebruik je de databundel waar je het meest aan hebt. Vergeet niet dat beide abonnementen apart kosten.

Let op met twee nummers in het buitenland. Beide abonnementen kunnen roamingkosten maken als je ze aan laat staan. Zet in de instellingen het nummer dat je niet nodig hebt uit voor mobiele data. Zo houd je de controle over wat je verbruikt.

Wat gebeurt er met je eSIM bij verlies, diefstal of een reset?

Bij verlies of diefstal blijft je eSIM in de telefoon, maar je kunt hem op afstand laten blokkeren. Bel daarvoor direct je aanbieder. Zij zetten het profiel uit, zodat niemand met jouw nummer kan bellen. Daarna vraag je een nieuwe eSIM aan voor je vervangende telefoon.

Een dief kan een eSIM niet zomaar uit de telefoon halen, zoals bij een plastic simkaart. Dat maakt het moeilijker om je nummer te misbruiken. Met de zoekfunctie van Apple of Google kun je je toestel ook op afstand vergrendelen. Gebruik beide maatregelen samen.

Bij een fabrieksreset vraagt je telefoon vaak of je de eSIM wilt bewaren of wissen. Kies je voor wissen, dan is het profiel weg. Je hebt dan een nieuwe activatiecode van je aanbieder nodig. Lees die vraag dus goed voordat je een telefoon verkoopt of herstelt.

Verkoop je je oude telefoon, wis dan bewust de eSIM. Zo kan de koper niet bij jouw nummer. Je abonnement loopt gewoon door, want dat hangt aan je klantgegevens bij de aanbieder. Je zet het profiel daarna op je nieuwe toestel.

Hoe gebruik je een eSIM in het buitenland?

In het buitenland gebruik je je eSIM op dezelfde manier als thuis, of je voegt een lokale data eSIM toe. Binnen de EU geldt roamen tegen thuistarief. Volgens de EU roamingregels betaal je in andere EU landen hetzelfde als in Nederland voor bellen, sms en data binnen je bundel.

Buiten de EU is een losse reis eSIM vaak handig. Je koopt dan een databundel voor het land waar je naartoe gaat. Je installeert die als tweede profiel naast je eigen eSIM of simkaart. Je eigen nummer blijft bereikbaar voor sms, terwijl data via de reisbundel loopt.

Installeer een reis eSIM bij voorkeur thuis, als je nog wifi hebt. Dan werkt hij direct na de landing. Zet de reisbundel pas aan als je op de bestemming bent. Sommige bundels gaan namelijk tellen vanaf de eerste verbinding.

De EU roamingregels gelden ook in Noorwegen, IJsland en Liechtenstein, omdat die landen bij de Europese Economische Ruimte horen. Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk vallen er niet automatisch onder. Kijk bij je eigen aanbieder hoe die landen in je bundel zitten.

Kun je je nummer houden als je overstapt naar een eSIM?

Ja, je houdt je nummer als je overstapt naar een eSIM, ook bij een andere aanbieder. Volgens de Nederlandse regels voor nummerbehoud, waar de ACM op toeziet, mag je je mobiele nummer altijd meenemen. Je nieuwe aanbieder regelt de overdracht voor je.

Blijf je bij dezelfde aanbieder, dan wissel je alleen van simkaart naar eSIM. Je vraagt een eSIM aan in de app of bij de klantenservice. Je plastic simkaart stopt met werken zodra de eSIM actief is. Je abonnement en je looptijd blijven precies hetzelfde.

Stap je over naar een nieuwe aanbieder, kies dan bij het afsluiten voor eSIM en voor nummerbehoud. Zeg je oude abonnement niet zelf op. Dat doet de nieuwe aanbieder bij het overzetten van je nummer. Zo voorkom je dat je nummer vrijkomt.

Let wel op je opzegtermijn. Volgens de Telecommunicatiewet kun je na de minimale looptijd met een opzegtermijn van één maand weg. Zit je nog in je eerste looptijd, dan kan de oude aanbieder kosten rekenen voor de resterende maanden. Bekijk in onze vergelijker welke sim only met eSIM bij je past.

Werkt een eSIM ook in een smartwatch of tablet?

Ja, een eSIM werkt ook in veel smartwatches en tablets, maar niet elke aanbieder ondersteunt dat. Volgens Apple gebruiken alle Apple Watch modellen met mobiele verbinding een eSIM. Ook veel iPads met mobiel internet en Samsung Galaxy Watch modellen hebben een eSIM.

Bij een smartwatch deel je vaak je telefoonnummer met je horloge. Dat heet een extra sim of nummer delen. Je aanbieder moet die dienst aanbieden. Vraag dat na voordat je een horloge met mobiele verbinding koopt.

Voor een tablet sluit je meestal een losse data sim af. Met een eSIM kan dat zonder op een simkaart te wachten. Je scant de QR code in de instellingen van de tablet. Een tablet heeft vaak geen eigen belnummer nodig, dus kies een bundel met alleen data.

Wil je geen extra abonnement, dan is de hotspot van je telefoon een alternatief. Je tablet gebruikt dan de data van je telefoonbundel. Dat kost wel extra data en batterij. Gebruik je tablet vaak onderweg, dan is een eigen eSIM vaak handiger.

Voor wie is een eSIM handig en voor wie niet?

Een eSIM is handig voor de meeste mensen met een nieuwe telefoon, maar niet voor iedereen. De keuze hangt af van hoe vaak je van telefoon wisselt en hoe je reist. Gebruik deze keuzehulp om te kijken wat bij jou past.

Reis je vaak buiten de EU, kies dan zeker voor eSIM. Je voegt dan zonder winkelbezoek een lokale databundel toe. Werk je met twee nummers, dan is eSIM ook slim. Volgens Apple kunnen nieuwere iPhones twee eSIMs tegelijk gebruiken, dus je hebt geen tweede telefoon nodig.

Wissel je vaak tussen telefoons, of leen je soms een toestel, dan is een plastic simkaart soms makkelijker. Die verplaats je in een paar seconden zonder app of QR code. Ook met een oudere telefoon zonder eSIM blijf je bij een gewone simkaart.

Vind je techniek lastig, vraag dan hulp bij het instellen. Sommige aanbieders helpen je telefonisch door de stappen heen. Twijfel je over een abonnement, vergelijk dan sim only met eSIM in onze vergelijker. Daar zie je welke aanbieders eSIM direct leveren.