DELTA opzeggen of overstappen naar DELTA: zo werkt het

Hoe werkt overstappen naar DELTA?

Overstappen naar DELTA begint met een postcodecheck. Daarna bestel je een pakket en geef je aan dat je overstapt, waarna de overstapservice je oude internet opzegt. Je huidige provider hoef je zelf niet te bellen.

DELTA is een internetprovider met een eigen glasvezelnet, op een deel van de adressen aangevuld met kabel. Mobiel kun je er als internetklant bij nemen. In onze vergelijking staat DELTA alleen met internet en tv.

Volgens ACM ConsuWijzer stemt de overstapservice de einddatum van je oude abonnement af op de start van je nieuwe aansluiting. Daardoor zit je geen dag zonder internet. Twee abonnementen tegelijk betalen hoeft dus ook niet.

Kan ik op mijn adres overstappen naar DELTA?

Of je kunt overstappen, hangt helemaal af van je adres. DELTA heeft glasvezel in een deel van Nederland en op sommige plekken kabel. Met de postcodecheck op delta.nl zie je in een minuut wat er bij jou ligt.

Op glasvezel kies je uit 500 Mbps, 1 Gig, 5 Gig en 8 Gig, steeds met dezelfde snelheid heen en terug. Via kabel loopt het van 150 Mbps tot 2000 Mbps download. De upload blijft bij kabel lager, met hooguit 300 Mbps.

Ligt er bij jou geen glasvezel of kabel van DELTA, dan kun je niet overstappen. Zoek dan in de vergelijker voor internet en tv welke andere providers je adres bedienen. Daar zie je ook meteen hun gemiddelde maandprijs.

Wanneer kun je je oude contract opzeggen?

Zoek eerst op tot wanneer je huidige contract loopt. Die datum staat op je factuur of in de app van je provider. Volgens de Telecommunicatiewet mag je na de minimale looptijd per maand opzeggen, met een opzegtermijn van één maand.

Stap je over terwijl je contract nog loopt, dan mag je oude provider de resterende maanden rekenen. Soms is dat het waard. Denk aan een actie van DELTA die bijna afloopt, terwijl je oude contract nog maar kort duurt.

Loopt je contract over een paar maanden af, dan kun je de overstap ook vooruit plannen. Vraag bij het bestellen of de aansluiting kan starten rond je einddatum.

Welk pakket kies je als je overstapt naar DELTA?

Wie overstapt naar DELTA, bouwt zijn abonnement zelf op in het Flexpakket. Eerst komt de snelheid. Daarna beslis je over tv en losse opties, en hoe meer je toevoegt, hoe hoger de maandprijs.

Je kiest ook een looptijd van 12 of 24 maanden. De glasvezelactie met een lagere prijs in het eerste jaar hoort bij 24 maanden. Tv valt buiten die looptijd, want dat zeg je per maand op.

Twijfel je over de snelheid, begin dan liever wat lager. Een te groot pakket blijft je een of twee jaar geld kosten. Voor de meeste huishoudens is 1 Gig al meer dan genoeg, ook als iedereen tegelijk streamt.

Hoe gaat de overstapservice bij DELTA?

Bij het bestellen vul je in bij welke provider je nu zit. DELTA geeft dat door aan de overstapservice. Die zegt je oude abonnement op en zorgt dat het pas stopt als je nieuwe internet werkt.

De overstapservice is een afspraak tussen vrijwel alle Nederlandse internetaanbieders. Je hoeft dus geen brief te sturen of te bellen met je oude provider. Wel krijg je van die provider meestal een bevestiging met de datum waarop alles stopt.

Klopt die datum niet met je installatie, neem dan contact op met DELTA. Een gat tussen oud en nieuw internet wil je voorkomen, zeker als je thuiswerkt.

Wat kost overstappen naar DELTA?

De grootste post is je maandprijs, en die hangt af van je Flexpakket. Met de glasvezelactie betaal je twaalf maanden minder. Daarna geldt de reguliere prijs, die DELTA niet op de actiepagina noemt.

Reken ook op de jaarlijkse indexering van de abonnementstarieven. Op sommige adressen komt er een vastrechtvergoeding bij, want DELTA vermeldt zijn prijzen zonder die vergoeding. Of het bij jou speelt, zie je tijdens het bestellen.

Voor de installatie kan een glasvezelexpert langskomen. De kosten daarvan staan in je bestelling, dus kijk daar goed voordat je bevestigt. Tel tot slot de maanden mee die je nog bij je oude provider betaalt, als dat contract nog loopt.

Overstappen naar DELTA met tv: waar let je op?

Tv kun je bij DELTA aan je Flexpakket toevoegen. Op de pagina waar DELTA zijn glasvezelpakketten vergelijkt, staat dat de actieprijs ook geldt als je tv erbij neemt. Controleer in je bestelling of dat voor jouw combinatie ook zo is.

Een groot voordeel is dat je tv bij DELTA per maand opzegt. Je zit er dus niet twee jaar aan vast, ook als je internet wel een lange looptijd heeft. Merk je na een paar maanden dat je vooral streamt, dan haal je tv er gewoon af.

Kijk voor je bestelt welke zenders en extra's je echt gebruikt. Elk extra pakket verhoogt de maandprijs van je Flexpakket. Wie alleen af en toe kijkt, komt met een kleiner tv-pakket vaak prima uit.

Wat gebeurt er op de dag van de installatie?

Op de afgesproken dag kan een glasvezelexpert bij je langskomen om de aansluiting werkend te maken. Zorg dat de plek waar de glasvezel binnenkomt goed bereikbaar is. Dat scheelt tijd.

Test na afloop of alles werkt. Sluit een laptop met een kabel aan en meet de snelheid, want via wifi haal je zelden het maximum. Werkt iets niet zoals beloofd, meld het dan meteen bij DELTA.

Vraag je oude provider of je het modem moet terugsturen. Veel providers rekenen kosten als je dat vergeet of te laat doet, en dat bedrag kan oplopen. Bewaar het verzendbewijs tot je laatste factuur binnen is.

Kun je bij DELTA ook mobiel nemen na je overstap?

Ja, DELTA geeft klanten met internet en mobiel elke maand extra korting op de internetfactuur. Dat is interessant als je mobiele abonnement toch al aan vervanging toe is.

Wij vergelijken mobiel apart, en dan altijd sim only naast telefoons met abonnement. Met sim only houd je je eigen toestel en betaal je alleen voor bellen en data. Wil je een nieuwe telefoon, dan betaal je het toestel bij een abonnement in termijnen mee.

Leg de korting van DELTA dus naast de beste losse deals. Is een sim only bundel bij een ander merk veel goedkoper, dan wint die het ondanks de combikorting. Je internet kan gewoon bij DELTA blijven.

Wanneer is overstappen naar DELTA een goed idee?

Betaal je veel voor trage kabel of dsl terwijl DELTA glasvezel heeft liggen, dan levert overstappen vaak het meeste op. Je krijgt dan ook een snellere upload. Dat merk je bij videobellen en back-ups.

Zit je al op snelle glasvezel bij een andere provider, dan draait het vooral om de prijs. Vergelijk dan de gemiddelde maandprijs over de hele looptijd, en kijk verder dan het eerste jaar.

Game je veel of werk je met grote bestanden, dan zijn de hoge snelheden van DELTA interessant. Gebruik je internet vooral voor mail en een serie, dan volstaat een kleiner pakket bij elke provider.

Wil je flexibel blijven, kies dan een contract van 12 maanden. Je mist dan de glasvezelactie. Daar staat tegenover dat je een jaar eerder vrij bent om opnieuw te kiezen.

Stappenplan voor je overstap naar DELTA

Achterhaal wanneer je huidige contract afloopt, en reken uit hoeveel maanden je nog betaalt als je eerder vertrekt.

Doe de postcodecheck op delta.nl en noteer welke snelheden op je adres mogelijk zijn.

Stel je Flexpakket samen en kies een looptijd van 12 of 24 maanden. Wil je de glasvezelactie, dan moet het 24 maanden zijn.

Geef bij het bestellen je huidige provider op. Dan regelt de overstapservice de opzegging.

Lees de samenvatting van je contract, met de prijs na de actie, de indexering en het vastrecht.

Spreek een dag af voor de installatie en zorg dat je thuis bent.

Controleer na de aansluiting of je oude abonnement echt is gestopt.

Gebruik de 14 dagen bedenktijd als het toch tegenvalt.

Wat als je later wilt stoppen bij DELTA?

Ga je later weg bij DELTA, dan werkt het precies andersom. Je nieuwe provider regelt via de overstapservice de opzegging, en je DELTA aansluiting blijft werken tot de nieuwe lijn klaar is.

Komt er geen nieuwe provider, dan regel je het opzeggen zelf bij DELTA. Na 12 of 24 maanden geldt een opzegtermijn van één maand. Wie net online heeft besteld, mag volgens het Burgerlijk Wetboek binnen 14 dagen nog afhaken, ook bij DELTA.

Kijk ruim voor je einddatum wat je dan betaalt. Door de actie en de indexering kan je rekening in het derde jaar flink anders zijn dan bij de start. Een goed moment om opnieuw te vergelijken is een maand of twee voor het einde van je contract.