Hoe is de klantenservice van DELTA?

Telefonisch, chat en monteur aan huis.

Kan ik met nummerbehoud overstappen naar DELTA?

Ja. DELTA regelt het overstappen en zegt je oude abonnement voor je op. Nummerbehoud is gratis.

DELTA review en abonnementen vergelijken (2026)

Prijzen gecontroleerd op 15 oktober 2026. Prijzen en acties kunnen wijzigen, de aanbieder bepaalt de definitieve prijs. Zo verdienen wij geld.

Wat is DELTA en wat verkoopt het?

DELTA is een Nederlandse aanbieder van glasvezel, internet en tv. Het bedrijf heet voluit DELTA Fiber. Volgens de gegevens van Abonnement24 legt DELTA Fiber in heel Nederland glasvezel aan. DELTA begon ooit in Zeeland en is nu in veel meer regio's actief.

Glasvezel is een kabel van dunne glasdraden die data met licht verstuurt. Daardoor kan de snelheid veel hoger zijn dan bij een koperen kabel. Een glasvezelaansluiting loopt tot in je huis. Bij DELTA komt die aansluiting meestal van het eigen netwerk van DELTA.

Bij een DELTA abonnement kies je tussen alleen internet of internet en tv. Volgens de gegevens van Abonnement24 krijg je bij veel pakketten de eerste maanden gratis tv. Ook bellen via een vaste lijn is vaak mogelijk. In de tabel hierboven zie je de actuele pakketten.

DELTA verkoopt in ons overzicht geen mobiele abonnementen. Volgens de gegevens van Abonnement24 valt DELTA alleen in de categorie internet. Voor mobiel kies je dus een andere aanbieder. In onze vergelijker zie je sim only bundels van KPN, Odido en Vodafone.

Hoe snel is het netwerk van DELTA en waar is het beschikbaar?

Het netwerk van DELTA haalt zeer hoge snelheden, op sommige adressen tot 8 Gbit/s. Dat staat in de gegevens van Abonnement24 over DELTA. Gbit/s staat voor gigabit per seconde, en 1 Gbit/s is 1.000 Mbit/s. Voor de meeste huishoudens is zo'n snelheid meer dan genoeg.

Het grootste nadeel is de beschikbaarheid. Volgens de gegevens van Abonnement24 kun je DELTA alleen nemen op adressen met DELTA glasvezel. Ligt er op jouw adres glasvezel van een ander netwerk, dan kun je meestal geen DELTA nemen. Vul daarom eerst je postcode en huisnummer in bij DELTA.

Glasvezel van DELTA is symmetrisch. Dat betekent dat je uploadsnelheid net zo hoog is als je downloadsnelheid. Bij kabelinternet is de upload vaak veel lager. Voor thuiswerken, videobellen en back-ups in de cloud is een hoge upload fijn.

Let op: een hoge snelheid haal je niet altijd op elk apparaat. Veel laptops en routers hebben een netwerkpoort van 1 Gbit/s. Ook wifi haalt in de praktijk minder dan een kabel. Kies dus een snelheid die past bij je apparaten en je gebruik.

Wat zijn de voordelen en nadelen van een DELTA abonnement?

De voordelen van een DELTA abonnement zijn de hoge snelheid, symmetrische upload en gratis tv in de actieperiode. Dat zijn de pluspunten uit de gegevens van Abonnement24 over DELTA. Voor gezinnen met veel apparaten is de hoge snelheid prettig. Iedereen kan tegelijk streamen, gamen en videobellen.

De gratis tv in de actieperiode maakt DELTA interessant als je tv wilt uitproberen. Je kijkt dan een paar maanden tv zonder extra kosten. Let wel op wat je na die periode betaalt. Zeg tv op tijd op als je het daarna niet meer wilt.

Het grootste nadeel is dat DELTA alleen werkt op adressen met DELTA glasvezel. Woon je daarbuiten, dan valt DELTA af. Ook verhuizen kan lastig zijn. Op je nieuwe adres ligt misschien geen DELTA glasvezel.

Een tweede aandachtspunt is de prijs na de actieperiode. Actieprijzen gelden vaak maar een aantal maanden. Daarna betaal je de normale prijs. In de tabel hierboven en in onze vergelijker zie je de prijs over de hele looptijd.

Hoe is de service en installatie bij DELTA?

DELTA is bereikbaar via telefoon en chat, en stuurt een monteur aan huis als dat nodig is. Dat staat in de gegevens van Abonnement24 over DELTA. Een monteur aan huis is handig bij de eerste aansluiting. Die sluit dan het glasvezelkastje en de modem aan.

Bij een nieuwe aansluiting moet er soms nog een kabel tot in je woning worden gelegd. Dat gebeurt door DELTA of een partner. Vraag bij de bestelling hoe lang het duurt voordat je internet hebt. Plan je overstap zo dat je niet zonder internet zit.

Sinds 28 januari 2022 geldt in Nederland modemvrijheid. Dat betekent dat je zelf een modem of router mag kiezen. Je hoeft dus niet het apparaat van DELTA te gebruiken. Voor de meeste mensen is het apparaat van de aanbieder wel het makkelijkst.

Heb je een klacht die DELTA niet oplost? Dan kun je naar de Geschillencommissie Telecommunicatie. Die commissie behandelt klachten tussen klanten en telecombedrijven. Je moet je klacht wel eerst bij DELTA zelf melden.

Welke voorwaarden en flexibiliteit heeft DELTA?

Een DELTA abonnement heeft meestal een vaste looptijd, waarna je per maand kunt opzeggen. Volgens de Telecommunicatiewet mag een contract niet langer dan 24 maanden duren. Na de minimale looptijd geldt een opzegtermijn van één maand. Je zit dus nooit eindeloos vast.

Volgens de Nederlandse wet heb je bij online bestellen 14 dagen bedenktijd. In die periode kun je kosteloos afzien van het abonnement. Bij een glasvezelaansluiting kunnen wel kosten gelden als de monteur al is geweest. Vraag dat na voordat je bestelt.

Let op eenmalige kosten. Denk aan aansluitkosten of verzendkosten voor de modem. Die staan niet altijd in het maandbedrag. In onze vergelijker tellen we die mee in de prijs over de looptijd.

Kijk ook wat er gebeurt als je verhuist. Ligt er op je nieuwe adres geen DELTA glasvezel, dan kun je het abonnement niet meenemen. Vraag bij DELTA welke regels dan gelden. Bewaar je contract zodat je de voorwaarden later terugvindt.

Stappenplan: zo stap je over naar DELTA

Overstappen naar DELTA doe je in zes stappen, te beginnen met een postcodecheck. Zonder DELTA glasvezel op je adres kun je niet overstappen. Daarom is de eerste stap ook de belangrijkste. Daarna volgt de rest vanzelf.

Stap 1: vul je postcode en huisnummer in bij DELTA. Je ziet dan direct of DELTA glasvezel beschikbaar is en welke snelheid mogelijk is. Stap 2: kijk wanneer je huidige internetcontract afloopt. Zit je nog in je looptijd, dan betaal je soms de resterende maanden.

Stap 3: kies een pakket in de tabel hierboven. Let op snelheid, tv en de prijs na de actieperiode. Stap 4: vraag bij de bestelling of DELTA je oude abonnement opzegt. Doet DELTA dat niet, zeg dan zelf op. Houd rekening met een opzegtermijn van één maand.

Stap 5: plan de installatie of de monteur. Stap 6: sluit de modem aan en test internet, tv en eventueel de vaste lijn. Wil je je vaste nummer houden? Volgens de Telecommunicatiewet heb je ook bij een vast nummer recht op nummerbehoud.

Welke snelheid kies je bij een DELTA abonnement?

Bij een DELTA abonnement kies je de snelheid op basis van het aantal mensen en apparaten in huis. Volgens de gegevens van Abonnement24 is 100 Mbit/s genoeg voor een huishouden van 2 tot 3 personen. Werk je thuis met grote bestanden, kies dan 500 Mbit/s of meer. De hoogste snelheden zijn vooral voor intensieve gebruikers.

Een alleenstaande die streamt en mailt, heeft genoeg aan de laagste snelheid. Een gezin waarin iedereen tegelijk streamt en gamet, kiest beter een hogere snelheid. Zo blijft de verbinding stabiel bij druk gebruik. Een hogere snelheid geeft ook ruimte voor nieuwe apparaten.

Snelheden van 1 Gbit/s of meer haal je vooral via een netwerkkabel. Wifi haalt in de praktijk lagere snelheden. Voor een groot huis kan een mesh-systeem helpen. Een mesh-systeem bestaat uit meerdere wifi-punten die samen één netwerk vormen.

Twijfel je, begin dan met een gemiddelde snelheid. Je kunt later vaak upgraden naar een hogere snelheid. Terugschakelen kan soms pas na de looptijd. Vraag bij DELTA naar de regels voor wisselen.

Keuzehulp: voor wie is een DELTA abonnement geschikt?

Een DELTA abonnement is geschikt voor iedereen met DELTA glasvezel op het adres die snel en stabiel internet wil. Deze keuzehulp laat per type gebruiker zien wat past. Kies het profiel dat het meest op jou lijkt. Kijk daarna in de tabel hierboven.

Ben je een thuiswerker die veel videobelt en grote bestanden verstuurt? Kies dan een pakket met minstens 500 Mbit/s. De symmetrische upload van DELTA is voor jou het grootste voordeel. Uploaden gaat dan net zo snel als downloaden.

Heb je een gezin met veel schermen en een tv? Kies dan internet en tv met een hoge snelheid. De gratis tv in de actieperiode helpt om kosten te besparen. Zeg extra zenderpakketten op die je niet gebruikt.

Ben je een lichte gebruiker die alleen mailt en wat streamt? Kies dan alleen internet met de laagste snelheid. Game je veel online, let dan vooral op een stabiele verbinding en een kabel naar je console. Woon je niet op een adres met DELTA glasvezel, vergelijk dan andere aanbieders in onze vergelijker.

Ons advies over een DELTA abonnement

Ons advies: kies een DELTA abonnement als er DELTA glasvezel op je adres ligt. Dat geldt zeker als je snel internet met een hoge upload wilt. Volgens de gegevens van Abonnement24 zijn op sommige adressen snelheden tot 8 Gbit/s mogelijk. Voor de meeste mensen is een lagere snelheid ruim genoeg. Betaal niet voor snelheid die je apparaten niet halen.

Let goed op de prijs na de actieperiode. De gratis tv en kortingen gelden maar een paar maanden. Zet in je agenda wanneer de actie afloopt. Kijk dan of je pakket nog bij je past.

Gebruik de modemvrijheid als je eigen apparatuur wilt. Sinds 28 januari 2022 mag je in Nederland zelf je modem kiezen. Voor de meeste mensen is het apparaat van DELTA prima. Wie veel wil instellen, heeft meer aan een eigen router.

Vergelijk DELTA in onze vergelijker met andere aanbieders op jouw adres. Kijk naar de prijs over de hele looptijd, niet alleen naar het eerste jaar. Zo weet je precies wat een DELTA abonnement je kost. Dan maak je een eerlijke keuze.

DELTA review en abonnementen

Over DELTA

Voordelen

Nadelen

Klantenservice

Mis nooit meer een topdeal