Youfone opzeggen of overstappen naar Youfone: zo werkt het

Hoe werkt overstappen naar Youfone?

Overstappen naar Youfone werkt in vier stappen: bundel kiezen, nummerbehoud aanvragen, datum kiezen en je nieuwe sim activeren. Youfone zegt daarna je oude mobiele abonnement op. Bij internet thuis gebeurt dat via de overstapservice.

Youfone is een Nederlandse aanbieder met mobiel op het KPN netwerk. Youfone verkoopt ook glasvezel, internet en tv. Youfone verkoopt geen telefoons met abonnement. Wil je een nieuwe telefoon, vergelijk dan telefoons bij andere aanbieders en neem sim only bij Youfone.

Volgens youfone.nl krijg je extra voordeel als je sim only en internet van Youfone combineert. Dat heet Youfone Compleet.

Wat is Youfone Compleet als je overstapt naar Youfone?

Youfone Compleet is het voordeel als je sim only en internet van Youfone combineert. Dat staat op youfone.nl/compleet. Je krijgt cashback als je Internet of Internet en tv voor 2 jaar afsluit. Die vraag je aan via MyYoufone.

Op je sim only krijg je tot 10 GB extra data per maand. Hoeveel precies, hangt af van je bundel. Neem je ook Youfone tv, dan krijg je ESPN Compleet erbij. Dat is handig als je voetbal kijkt. Op Abonnement24 reken je met de combivoordeel-check uit wat Youfone Compleet kost tegenover los afsluiten.

Waar let je op bij de actieprijzen van Youfone?

Youfone staat volgens onze review bekend om zeer scherpe actieprijzen. Een nadeel is dat de prijs na de actieperiode flink hoger kan worden. Kijk dus naar de prijs over de hele looptijd.

De beste deals van Youfone hebben volgens onze review meestal een contract van 2 jaar. Op Abonnement24 rekenen we steeds met de gemiddelde maandprijs over de looptijd. Zo zie je in één getal wat Youfone echt kost.

Welk abonnement kies je bij Youfone?

Bij Youfone kies je uit sim only en internet thuis. Het actuele aanbod staat in de tabellen op de pagina van Youfone. Youfone heeft sim only met looptijden van 1 maand en 2 jaar. Alle bundels in onze vergelijking werken met 5G en eSIM.

Er zijn bundels met een vast aantal minuten en bundels met onbeperkt bellen. Kies wat past bij hoe vaak je belt. Voor thuis kies je tussen internet via de telefoonlijn (dsl) en glasvezel, met of zonder tv.

Wil je ook een nieuwe telefoon? Vergelijk dan telefoons met abonnement bij andere aanbieders. Een losse telefoon met sim only kan ook voordelig zijn.

Vergelijk altijd op gemiddelde maandprijs, ook als de eerste maanden heel goedkoop zijn. Twijfel je tussen sim only en een telefoon met abonnement? Tel dan de prijs van een losse telefoon op bij sim only.

Vergelijk dat totaal met een telefoon met abonnement over dezelfde looptijd. Zo zie je welke route voor jou voordeliger is. Hoeveel data je bij Youfone nodig hebt, hangt af van wat je buiten de deur doet.

Volgens Netflix kost een uur video in standaard kwaliteit ongeveer 1 GB, en in HD tot 3 GB. Appen, mailen en kaarten gebruiken weinig data. Daar doe je met een paar GB per maand ruim mee.

Kijk in je huidige telefoon bij de instellingen hoeveel mobiele data je de afgelopen maanden gebruikte. Neem een bundel die iets groter is dan je gemiddelde. Dan hoef je niet bij te kopen in drukke maanden.

Je surft bij Youfone op het netwerk van KPN. Met Youfone Compleet krijg je tot 10 GB extra data als je ook internet thuis van Youfone hebt.

Wanneer kun je overstappen naar Youfone en wat kost het?

Je stapt zonder extra kosten over naar Youfone als de minimale looptijd van je huidige contract voorbij is. Volgens de Telecommunicatiewet mag je na de minimale looptijd elke maand opzeggen, met een opzegtermijn van hooguit één maand. Je betaalt dus nooit langer dan een maand dubbel.

De einddatum staat in de app van je huidige aanbieder of op je laatste factuur. Zet die datum in je agenda. Op Abonnement24 kun je ook een herinnering krijgen, een maand voordat je contract afloopt.

Loopt je contract nog? Dan kun je toch al overstappen naar Youfone, maar je betaalt de resterende maanden aan je oude aanbieder. Let ook op toestelkrediet, dat is het bedrag dat je per maand afbetaalt voor je telefoon. Stop je eerder, dan betaal je het restant in één keer.

Eenmalige kosten, zoals aansluitkosten, staan bij elke deal op Abonnement24. Ze tellen mee in de gemiddelde maandprijs in de tabel. Overstappen naar Youfone tijdens je contract kan soms toch voordelig zijn. Tel de resterende maanden van je oude contract op bij de nieuwe deal.

Is dat totaal lager dan wat je nu tot de einddatum betaalt, dan loont overstappen nu al. Volgens het Burgerlijk Wetboek heb je 14 dagen bedenktijd als je een abonnement online afsluit. Valt Youfone in die eerste dagen tegen, dan kun je kosteloos annuleren.

Heb je een telefoon besteld, stuur die dan ongebruikt en compleet terug. Lees de voorwaarden op de bestelpagina goed door.

Hoe werkt nummerbehoud als je overstapt naar Youfone?

Nummerbehoud betekent dat je je eigen 06-nummer meeneemt naar Youfone, en je vraagt het aan tijdens het bestellen. Je vult je huidige nummer in, en soms ook je klantnummer bij je oude aanbieder. Youfone doet de aanvraag daarna voor je.

Volgens de ACM mag je oude aanbieder een aanvraag voor nummerbehoud niet weigeren. Je oude mobiele abonnement stopt op de dag dat je nummer overgaat. Op de overstapdag kun je een paar uur slecht bereikbaar zijn. Plan de overstap daarom op een rustige dag.

Een prepaid nummer kun je ook meenemen. Beltegoed op je oude prepaid kaart gaat meestal niet mee, dus bel dat eerst op. Neem je meerdere nummers mee naar Youfone, bijvoorbeeld voor je gezin? Vraag dan per nummer nummerbehoud aan.

Kies voor alle nummers dezelfde overstapdatum. Dan is er maar één moment waarop alles overgaat.

Hoe stap je over naar internet en tv van Youfone?

Bij internet en tv van Youfone regelt Youfone de opzegging van je oude internet via de overstapservice. De overstapservice is sinds 2009 een afspraak tussen vrijwel alle Nederlandse internetaanbieders. Je oude abonnement stopt als de nieuwe verbinding werkt.

Youfone levert internet via de telefoonlijn (dsl) en via glasvezel. Wat op jouw adres kan, zie je met de postcodecheck. Bij tv krijg je een tv-pakket en toegang tot de Youfone tv-app.

Neem je internet voor 2 jaar, dan kun je cashback aanvragen via MyYoufone. Dat hoort bij Youfone Compleet.

Keuzehulp: past Youfone bij jou?

Youfone past bij jou als je het KPN netwerk wilt voor een lage prijs. Youfone is ook slim als je internet thuis en sim only wilt combineren. Cashback en extra data maken het totaal lager.

Wil je persoonlijke service? Youfone heeft volgens onze review een Nederlandse klantenservice. Wil je een telefoon met abonnement? Dan past Youfone niet, want dat verkoopt Youfone niet.

Wil je geen lang contract? Kies dan een maandelijks opzegbare bundel, of kijk naar andere budgetmerken.

Checklist: zo stap je over naar Youfone

Met deze checklist vergeet je niets bij het overstappen naar Youfone.

1. Check de einddatum van je huidige contract en de opzegtermijn.

2. Vergelijk de deals van Youfone op Abonnement24 op gemiddelde maandprijs.

3. Zoek je 06-nummer en je klantnummer bij je oude aanbieder op.

4. Kies bij het bestellen nummerbehoud en een overstapdatum.

5. Maak een back-up van je telefoon en noteer je pincode en pukcode.

6. Doe de postcodecheck voor internet en tv op je adres.

7. Laat de overstapservice je oude internet opzeggen.

8. Zet automatische betalingen voor je oude abonnement stop na de laatste factuur.

9. Log in op je nieuwe account en controleer je gegevens.

10. Bewaar de bevestigingsmail met je bestelling en datum.

11. Controleer na de overstap of je kunt bellen, sms'en en internetten.

12. Kijk na een maand of de eerste factuur klopt met de deal.

Hoe bereik je Youfone als je vragen hebt over de overstap?

Youfone is bereikbaar via telefoon, chat en e-mail, met een Nederlandse klantenservice. In MyYoufone volg je je overstap en vraag je cashback aan. Gaat er iets mis met je nummer of je internet, neem dan eerst contact op met Youfone.

Bij een geschil dat niet wordt opgelost, kun je naar de Geschillencommissie Telecommunicatie. Noteer bij elk contact de datum en waar het over ging. Dat helpt als je later een klacht wilt indienen.

Bij de Geschillencommissie moet je je klacht eerst bij de aanbieder zelf hebben ingediend. Bewaar daarom alle mails en chatgesprekken.