Youfone review en abonnementen

Is een Youfone abonnement een goede keuze?

Een Youfone abonnement is een goede keuze als je een lage prijs wilt op een sterk netwerk. Youfone gebruikt het netwerk van KPN, een van de drie mobiele netwerken in Nederland. Je zit dus op dezelfde masten als een klant van KPN zelf. Het verschil zit vooral in prijs, service en voorwaarden.

Youfone is een virtuele aanbieder. Dat is een provider zonder eigen zendmasten, die ruimte huurt op het netwerk van een ander bedrijf. Daardoor heeft Youfone minder kosten dan een partij die zelf een netwerk bouwt. Dat zie je terug in de scherpe actieprijzen.

Youfone heeft ook nadelen die je moet kennen. De prijs na de actieperiode ligt flink hoger dan de prijs waarmee je begint. De beste deal krijg je meestal alleen met een contract van 2 jaar. Wie dat niet weet, betaalt later meer dan verwacht.

Youfone verkoopt naast mobiel ook glasvezel internet en tv. Dat is handig als je je abonnementen bij één bedrijf wilt hebben. De actuele prijzen van de mobiele bundels zie je in de tabel hierboven.

Welk netwerk gebruikt Youfone en hoe goed is de dekking?

Youfone gebruikt het mobiele netwerk van KPN. De dekking van Youfone is daarom gelijk aan die van KPN zelf. KPN heeft bereik in vrijwel heel Nederland, ook buiten de grote steden. In bereik merk je dus geen verschil met een klant van KPN.

De snelheid kan wel per bundel verschillen. Een aanbieder bepaalt zelf of 5G in een bundel zit en hoe snel je internet mag zijn. Kijk daarom bij het Youfone abonnement dat je kiest of 5G erbij hoort. Heb je een oudere telefoon zonder 5G, dan maakt dat voor jou niet uit.

Check de dekking op je eigen adres voordat je overstapt. KPN heeft een dekkingskaart op de eigen website waar je je postcode invult. Kijk ook naar je werk, school of vakantieadres in Nederland. Slechte ontvangst binnen kan ook aan je huis liggen, bijvoorbeeld door dikke muren of isolatieglas.

In het buitenland gelden de EU roamingregels. Volgens de EU roamingregels bel en internet je in andere EU landen tegen je Nederlandse tarief. Bij grote databundels kan een fair use grens gelden, dat is een maximum aan data in het buitenland. Buiten de EU gelden aparte tarieven, dus check die bij Youfone voor je vertrekt.

Hoe is de klantenservice van Youfone?

De klantenservice van Youfone is Nederlandstalig en bereikbaar via telefoon, chat en e-mail. Youfone staat bekend om persoonlijke service. Je hebt dus contact met een Nederlandse medewerker als je een vraag hebt. Voor veel klanten is dat een belangrijke reden om voor Youfone te kiezen.

Elk contactkanaal van Youfone past bij een ander soort vraag. Bellen is handig bij lastige zaken, zoals een overstap of een fout op je rekening. Chat werkt goed voor korte vragen over je bundel. E-mail is de beste keuze als je een antwoord op papier wilt hebben.

Bewaar bij een klacht altijd de datum en het antwoord van Youfone. Zo kun je later laten zien wat er is afgesproken. Kom je er met de klantenservice niet uit, kijk dan in de voorwaarden van Youfone. Daar staat bij welke geschillencommissie je terecht kunt.

Goede service betekent ook een duidelijke factuur. Controleer de eerste rekening van Youfone na je overstap goed. Klopt de prijs niet met wat je hebt afgesloten, neem dan meteen contact op. Hoe sneller je het meldt, hoe makkelijker het is op te lossen.

Wat zijn de voorwaarden van een Youfone abonnement?

Een Youfone abonnement heeft een vaste looptijd. De laagste prijs krijg je bij Youfone meestal met een contract van 2 jaar. Welke looptijden er nu zijn, zie je in de tabel hierboven. Kies de looptijd bewust, want je zit er tot het einde aan vast.

Let bij Youfone goed op de actieprijs. De korting geldt vaak maar voor een deel van de looptijd. Daarna stijgt de prijs naar het normale tarief, en dat verschil kan flink zijn. Kijk dus altijd naar de prijs na de actie.

Volgens de Europese telecomregels mag een eerste contract maximaal 24 maanden duren. Na die minimale looptijd loopt je abonnement door voor onbepaalde tijd. Je kunt het dan elke maand opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Wil je eerder stoppen, dan betaal je meestal de resterende maanden.

Lees ook wat er gebeurt als je meer data gebruikt dan je bundel. Sommige aanbieders rekenen extra kosten, andere zetten je internet stil of langzamer. Check in de voorwaarden van Youfone hoe dat bij jouw bundel werkt. Zo voorkom je een verrassing op je rekening.

Hoe flexibel is een abonnement bij Youfone?

Een abonnement bij Youfone is vooral flexibel na de minimale looptijd. Tijdens de looptijd zit je vast aan je contract. Met een korter contract zit je minder lang vast, maar de scherpste prijs hoort bij 2 jaar. Je ruilt dus flexibiliteit in voor een lagere prijs.

Heb je tijdens je contract meer data nodig, dan kan een grotere bundel bij veel aanbieders direct. Een kleinere bundel kan vaak pas aan het einde van de looptijd. Vraag bij Youfone na hoe dat voor jouw bundel werkt. Doe dat voordat je afsluit, dan weet je waar je aan toe bent.

Zet een herinnering rond het einde van je Youfone contract. Zet die twee maanden voor de einddatum in je agenda. Dan heb je tijd om te vergelijken en op tijd op te zeggen met de opzegtermijn van één maand. Zo betaal je niet maandenlang ongemerkt de hogere normale prijs.

Youfone verkoopt ook glasvezel internet en tv. Eén aanbieder voor alles geeft je één factuur en één klantenservice. Het nadeel is dat je minder snel overstapt als alles bij één bedrijf zit. Vergelijk mobiel en internet daarom eerst los van elkaar.

Overstappen naar een Youfone abonnement: stap voor stap

Stap 1: check je huidige contract. Zoek uit wanneer je minimale looptijd bij je huidige aanbieder afloopt. Dat staat in je online account of op je factuur. Stap je eerder over, dan betaal je daar meestal de resterende maanden.

Stap 2: kies je bundel bij Youfone. Kijk in je telefoon hoeveel data je de afgelopen maanden gebruikte. Op een iPhone zie je dat bij Instellingen onder Mobiel netwerk, op Android meestal bij Netwerk en internet. Kies een bundel die daar iets boven ligt en vergelijk de prijzen in de tabel hierboven.

Stap 3: vraag nummerbehoud aan. Nummerbehoud betekent dat je je eigen 06 nummer meeneemt naar Youfone. In Nederland heb je daar volgens de wet recht op. Je geeft bij het afsluiten je nummer en je klantnummer bij je oude aanbieder op.

Stap 4: laat Youfone de overstap regelen. Bij een overstap met nummerbehoud zegt de nieuwe aanbieder meestal je oude abonnement voor je op. Je hoeft dan zelf niets op te zeggen bij je oude provider. Check wel of je nog een eindafrekening krijgt.

Stap 5: activeer je nieuwe simkaart. Je krijgt de simkaart thuisgestuurd, of een eSIM als Youfone die voor jouw bundel aanbiedt. Zet de nieuwe simkaart pas in je telefoon op de dag van de overstap. Bel daarna iemand en surf even om te testen of alles werkt.

Voor wie is een Youfone abonnement geschikt?

Een Youfone abonnement past goed bij mensen die op de prijs letten en het KPN netwerk willen. Je krijgt het bereik van KPN zonder de prijs van een grote aanbieder. Vind je 2 jaar vastzitten geen probleem, dan is Youfone een logische kandidaat. Reken wel met de prijs na de actie.

Wil je persoonlijk contact, dan past Youfone ook goed bij je. Youfone heeft een Nederlandse klantenservice via telefoon, chat en e-mail. Dat is prettig als je liever iemand spreekt dan alles zelf uitzoekt. Ook voor ouders die een abonnement voor hun kind regelen kan dat fijn zijn.

Wissel je graag elk jaar van aanbieder, dan is Youfone minder geschikt. De beste Youfone deal vraagt meestal om een contract van 2 jaar. Met een korter contract betaal je vaak meer per maand. Reken dus goed na of die vrijheid de hogere prijs waard is.

Heb je slecht KPN bereik thuis of op je werk, kies dan een aanbieder op een ander netwerk. Naast KPN zijn er in Nederland nog twee netwerken: Vodafone en Odido (voorheen T-Mobile). Bekijk de dekkingskaarten van alle drie voordat je beslist. Een lage prijs helpt je niet als je binnen geen ontvangst hebt.

Zoek je ook internet thuis, kijk dan of Youfone glasvezel op jouw adres levert. Glasvezel is niet overal in Nederland aangelegd. Vul je postcode in op de site van Youfone om dat te checken. Zo weet je of combineren bij jou kan.

Veelgemaakte fout bij een Youfone abonnement: alleen naar de actieprijs kijken

Een veelgemaakte fout is kiezen op basis van de prijs van de eerste maanden. Bij Youfone ligt de prijs na de actieperiode flink hoger dan de startprijs. Wie alleen de actieprijs ziet, schat de totale kosten te laag in. Dat geldt ook voor actieprijzen bij andere aanbieders.

Een rekenvoorbeeld in woorden maakt het duidelijk. Stel dat de korting geldt voor de eerste 12 maanden van een contract van 24 maanden. Dan betaal je de helft van de tijd de lage prijs en de andere helft de normale prijs. Je echte gemiddelde prijs ligt dan precies in het midden van die twee bedragen.

De oplossing is rekenen met de totale kosten over de hele looptijd. Tel de kosten van de actiemaanden en de normale maanden bij elkaar op. Deel dat bedrag door het aantal maanden van het contract. Zo vergelijk je Youfone eerlijk met aanbieders zonder tijdelijke korting.

Let ook op wat er na 24 maanden gebeurt. Je Youfone contract loopt dan door tegen het normale tarief. Zeg je niet op, dan betaal je die hogere prijs gewoon door. Een herinnering in je agenda voorkomt dat je onnodig te veel betaalt.

Ons advies

Kies een Youfone abonnement als je een lage prijs wilt op het KPN netwerk en 2 jaar vastzitten geen bezwaar vindt. Reken altijd met de prijs na de actie, niet alleen met de startprijs. Zet direct een herinnering voor het einde van je contract. Zo haal je het meeste uit de scherpe Youfone deals.

Gebruik je weinig data, bijvoorbeeld minder dan 5 GB per maand, kies dan een kleine bundel bij Youfone. Met wifi thuis en op je werk heb je dan genoeg. Vergelijk in de tabel hierboven welke kleine bundel nu de laagste totale prijs heeft. Kies niet groter dan nodig, want je betaalt elke maand voor die extra data.

Stream je veel video of gebruik je je telefoon als hotspot, kies dan een grote bundel. Check daarbij of 5G in de bundel zit en of je telefoon 5G ondersteunt. Let bij reizen binnen de EU op de fair use grens van grote bundels. Zo weet je vooraf hoeveel data je in het buitenland kunt gebruiken.

Wil je flexibel blijven of zit je op een plek met zwak KPN bereik, kijk dan verder dan Youfone. Kies een kortere looptijd en accepteer een iets hogere prijs, of kies een aanbieder op het netwerk van Vodafone of Odido. Vergelijk de opties in onze vergelijker voordat je beslist. Zo kies je op basis van je eigen gebruik en niet op basis van een actie.