Wat is een eSIM en werkt het op jouw telefoon?
Een eSIM is een digitale simkaart die vast in je telefoon zit. Je hoeft dus geen plastic kaartje in een sleuf te stoppen. Je downloadt het simprofiel van je provider via een QR code of een app. Daarna werkt de eSIM net als een gewone simkaart.
Bijna alle nieuwe telefoons ondersteunen eSIM. Bij Apple werkt eSIM op de iPhone XS, de iPhone XR en alle nieuwere modellen. Bij Android hangt eSIM af van merk en model. Recente Samsung Galaxy- en Google Pixel-telefoons kunnen het, goedkopere modellen soms niet.
Twijfel je of jouw telefoon eSIM heeft? Typ dan eSIM in de zoekbalk van Instellingen. Vind je niets, dan ondersteunt je telefoon eSIM waarschijnlijk niet. Ook je provider moet eSIM aanbieden. Odido (voorheen T-Mobile), KPN en Vodafone doen dat, bij kleinere providers verschilt het.
eSIM activeren op iPhone en Android: wat heb je nodig?
Voor een eSIM heb je een geschikte telefoon, internet en de activatiegegevens van je provider nodig. Met die drie dingen ben je meestal binnen een paar minuten klaar. In de tabel zie je wat je vooraf regelt.
De eSIM QR code krijg je meestal per e-mail, in de app van je provider of op papier bij je bestelling. Scan de QR code niet op de telefoon waarop je de eSIM wilt zetten. Je camera kan het eigen scherm niet lezen. Open de code daarom op een laptop, tablet of tweede telefoon.
Een eSIM QR code werkt bij de meeste providers maar één keer. Gooi de code daarom pas weg als je eSIM goed werkt. Verwijder een werkende eSIM ook nooit zomaar. Dan heb je namelijk een nieuwe code nodig.
| Wat | Waarom | Tip |
|---|---|---|
| Wifi of mobiel internet | Het eSIM-profiel wordt gedownload | Gebruik je wifi thuis |
| QR code of activatiecode | Koppelt de eSIM aan jouw nummer | Open de code op een ander scherm |
| Simlockvrije telefoon | Een simlock blokkeert andere providers | Check dit bij je verkoper |
| Laatste software-update | Oude software geeft soms fouten | Update voordat je begint |
| Inlog app of Mijn-omgeving | Nodig voor een nieuwe code of hulp | Log vooraf in |
eSIM activeren op iPhone: stap voor stap
Een eSIM activeren op een iPhone doe je via de app Instellingen. Stap 1: verbind je iPhone met wifi en open Instellingen. De knoppen hieronder komen uit recente versies van iOS. In oudere versies kan een knop iets anders heten.
Stap 2: tik op Mobiel netwerk en daarna op Voeg eSIM toe. In oudere iOS-versies heet deze knop Voeg mobiel abonnement toe. Heeft je provider de eSIM al klaargezet, dan zie je soms direct een melding. Tik dan op Ga door.
Stap 3: kies voor de QR code en scan de code van je provider. Lukt scannen niet, kies dan voor handmatig invoeren. Je typt dan de activatiecode over uit de e-mail of brief van je provider.
Stap 4: geef de eSIM een naam, zoals Privé of Werk. Kies welke lijn je gebruikt voor bellen, sms en mobiele data. Wacht tot de naam van je provider en 4G of 5G bovenin je scherm staan.
eSIM activeren op Android: stap voor stap
Een eSIM activeren op Android gaat via Instellingen, maar het menu verschilt per merk. In de tabel zie je waar je de optie vindt. Kun je de knop niet vinden, typ dan eSIM in de zoekbalk van Instellingen.
Stap 1: verbind je Android-telefoon met wifi en open Instellingen. Ga naar het simmenu van jouw merk. Bij Samsung heet dat Simbeheer, bij Google Pixel vind je het onder Netwerk en internet.
Stap 2: tik op eSIM toevoegen of Simkaart toevoegen. Kies voor het scannen van een QR code en richt je camera op de code. Lukt scannen niet, kies dan voor het handmatig invoeren van de activatiecode.
Stap 3: bevestig de download en wacht tot de eSIM actief is. Zet de eSIM aan en kies hem voor bellen en mobiele data. Herstart je telefoon als je na een paar minuten nog geen bereik hebt.
| Merk | Waar vind je het | Knop |
|---|---|---|
| Samsung Galaxy | Instellingen > Verbindingen > Simbeheer | eSIM toevoegen |
| Google Pixel | Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten | Simkaart toevoegen |
| Andere merken | Zoek op eSIM in Instellingen | Verschilt per model |
Hoe zet je een eSIM over naar een nieuwe telefoon?
Een eSIM zet je over naar een nieuwe telefoon via een overzetfunctie of met een nieuwe QR code van je provider. Welke manier werkt, hangt af van je telefoon en je provider. Je nummer en abonnement blijven hetzelfde. Alleen het digitale simprofiel verhuist.
Van iPhone naar iPhone gaat meestal het snelst. Bij het instellen van je nieuwe iPhone krijg je de vraag of je je abonnement wilt overzetten. Apple noemt dat eSIM-snelle overdracht. Houd beide iPhones bij elkaar, ontgrendeld en met Bluetooth aan.
Van Android naar Android kan bij sommige merken ook direct. Nieuwere Samsung Galaxy- en Google Pixel-telefoons hebben een overzetfunctie in het simmenu. Die functie werkt alleen als je provider overzetten ondersteunt. Wissel je tussen Android en iPhone, dan heb je meestal een nieuwe eSIM nodig.
Werkt overzetten niet, vraag dan een nieuwe eSIM aan. Dat doe je in de app of Mijn-omgeving van je provider, of via de klantenservice. Bij sommige providers kost een nieuwe eSIM geld. Je oude eSIM stopt met werken zodra de nieuwe actief is.
Wat als de eSIM QR code niet werkt?
Werkt de QR code niet, check dan eerst je internet en of de code al eerder is gebruikt. Dat zijn veelvoorkomende oorzaken. In de tabel zie je per probleem wat je kunt doen.
Kies bij twijfel voor handmatig invoeren. Op de iPhone en op Android kun je de activatiecode ook overtypen. Die code staat meestal onder de QR code of in de e-mail van je provider. Let goed op hoofdletters en leestekens.
Blijft het misgaan, neem dan contact op met je provider. Vraag of de eSIM aan hun kant al actief is. Bij een overstap met nummerbehoud moet je nummer soms eerst overkomen. Verwijder in de tussentijd geen half geïnstalleerde eSIM zonder overleg.
| Probleem | Mogelijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Camera leest de code niet | Code staat op hetzelfde scherm | Open de code op een ander scherm |
| Melding: code ongeldig | Code is al gebruikt of verlopen | Vraag een nieuwe code aan |
| Download blijft hangen | Geen of zwak internet | Gebruik stabiele wifi |
| Melding: niet ondersteund | Simlock of ongeschikte telefoon | Check simlock en model |
| eSIM staat erop, geen bereik | Profiel nog niet actief | Herstart en wacht even |
Waar let je op na het activeren van je eSIM?
Na het activeren van je eSIM test je of bellen, sms en mobiele data werken. Bel iemand, stuur een sms en zet wifi even uit. Kun je dan internetten, dan is je eSIM klaar.
Gebruik je naast je eSIM ook een gewone simkaart, dan heb je dual sim. Je telefoon werkt dan met twee nummers tegelijk. Stel in welke lijn standaard belt en welke lijn mobiele data gebruikt. Zo gebruik je geen data op het verkeerde abonnement.
Verkoop je je oude telefoon, verwijder de eSIM dan pas als je nieuwe telefoon werkt. Het verwijderen van een eSIM zegt je abonnement niet op. Opzeggen doe je altijd apart bij je provider.
Ons advies
Stap je over van een oude iPhone naar een nieuwe iPhone, gebruik dan eSIM-snelle overdracht. Die manier is meestal het snelst en je hebt geen nieuwe QR code nodig.
Heb je een Android-telefoon, zoek dan eerst op eSIM in Instellingen. Lukt overzetten niet, vraag dan direct een nieuwe eSIM aan in de app van je provider. Dat scheelt je veel zoeken.
Activeer je voor het eerst een eSIM, open de QR code dan op een laptop en zorg voor goede wifi. Bewaar de code tot alles werkt. Bel je provider als het na twee pogingen niet lukt.
Zoek je nog een abonnement zonder toestel dat eSIM ondersteunt? Kijk dan bij Sim only vergelijken op Abonnement24. Daar zie je de actuele prijzen van sim only abonnementen. Check bij je keuze altijd of de provider eSIM aanbiedt.