Lycamobile review en abonnementen

Wat is een Lycamobile abonnement?

Een Lycamobile abonnement is een simkaart zonder telefoon van een aanbieder die het netwerk van KPN gebruikt. Lycamobile heeft geen eigen zendmasten. Het bedrijf huurt ruimte op het KPN netwerk en verkoopt die onder een eigen naam. Zo'n aanbieder heet een virtuele aanbieder, in vaktaal een MVNO.

Lycamobile is een internationaal merk dat in meerdere landen actief is. De aanbieder richt zich vooral op mensen die vaak naar familie of vrienden in het buitenland bellen. Daarom zitten er in veel bundels belminuten naar andere landen. Bij de meeste Nederlandse aanbieders is dat niet standaard.

Bij Lycamobile koop je meestal een bundel met belminuten, sms en mobiel internet. Veel bundels werken als prepaid, dat betekent dat je vooraf betaalt en niet vastzit aan een lang contract. Er bestaan ook varianten die elke periode automatisch verlengen. Kijk dus bij elke aanbieding of het om prepaid of om een abonnement met looptijd gaat.

De prijs van een Lycamobile bundel hangt af van de hoeveelheid data en van lopende acties. Voor de actuele bundels en prijzen zie de tabel hierboven. Die tabel wordt steeds bijgewerkt. Deze gids legt uit hoe Lycamobile werkt en voor wie het past.

Hoe goed is het netwerk en de dekking van Lycamobile?

Het netwerk van Lycamobile heeft dezelfde dekking als KPN, omdat Lycamobile de zendmasten van KPN gebruikt. Waar je met een KPN simkaart bereik hebt, heb je dat met Lycamobile in principe ook. KPN heeft een landelijk 4G netwerk dat bijna heel Nederland dekt. Ook in kleine dorpen en langs snelwegen is het bereik meestal goed.

KPN heeft het 3G netwerk in 2022 uitgezet. Voor jou betekent dat: je telefoon moet 4G ondersteunen en bij voorkeur bellen via 4G, ook wel VoLTE genoemd. Bijna alle smartphones van de laatste jaren kunnen dat. Heb je een heel oud toestel, test dan eerst of bellen goed werkt.

Bereik en snelheid zijn niet hetzelfde. Virtuele aanbieders geven soms een lagere maximale internetsnelheid dan de netwerkeigenaar zelf. Of 5G in jouw bundel zit, verschilt per aanbieding. Lees dit na in de voorwaarden van Lycamobile voordat je een bundel kiest.

Voor WhatsApp, e-mail, navigatie en video kijken is 4G op het KPN netwerk ruim snel genoeg. Heb je thuis slecht bereik, dan kan bellen via wifi helpen. Niet elke aanbieder ondersteunt dat op elk toestel. Vraag daarom bij Lycamobile na of wifi bellen op jouw telefoon werkt.

Hoe is de klantenservice van Lycamobile?

De klantenservice van Lycamobile is bereikbaar via internet en via de telefoon. Veel zaken regel je zelf in je online account, zoals opwaarderen en een nieuwe bundel kiezen. Lycamobile heeft geen eigen winkels zoals KPN en Vodafone die wel hebben. Voor hulp aan een balie kun je dus nergens terecht.

Klanten beoordelen de service van Lycamobile wisselend. Sommige mensen zijn snel geholpen, anderen wachten lang of moeten vaker contact opnemen. Dat past bij een aanbieder die vooral op prijs concurreert. Reken dus niet op uitgebreide persoonlijke begeleiding.

Je voorkomt veel gedoe door zelf de belangrijke gegevens te bewaren. Noteer je klantnummer, je simkaartnummer en je pukcode. De pukcode is de code die je simkaart ontgrendelt als je pincode drie keer fout is ingevoerd. Maak ook een schermafbeelding van elke bestelling en betaling.

Vraag bij een klacht altijd om een bevestiging per e-mail. Noteer de datum, het tijdstip en wat er is afgesproken. Met een duidelijk overzicht word je sneller geholpen als je opnieuw contact opneemt. Dat geldt bij elke aanbieder, maar bij een online aanbieder als Lycamobile extra.

Welke voorwaarden en looptijd heeft een Lycamobile abonnement?

De voorwaarden van een Lycamobile abonnement zijn meestal flexibel, omdat veel bundels geen lange looptijd hebben. Je koopt een bundel voor een vaste periode, vaak 30 dagen. Daarna kies je zelf of je dezelfde bundel neemt, een andere bundel kiest of stopt. Bij automatische verlenging schrijft Lycamobile het bedrag elke periode af tot je dat stopzet.

Kies je een variant met vaste looptijd, dan gelden de gewone Nederlandse regels. Volgens de Telecommunicatiewet mag een eerste contract voor consumenten maximaal 24 maanden duren. Na de minimale looptijd kun je maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Dat geldt voor alle aanbieders in Nederland, dus ook voor Lycamobile.

Let goed op wat er gebeurt als je bundel op is. Afhankelijk van je instellingen stopt je internet tot je bijkoopt, of betaal je per gebruik van je beltegoed. Dat losse tarief is meestal duurder dan je bundel. Zet daarom meldingen aan of kies een bundel met iets meer data dan je verwacht.

Bij sim only zonder toestel krijg je geen BKR-registratie. Een BKR-registratie hoort bij toestelkrediet, dat is geld dat je leent om een telefoon in termijnen af te betalen. Lycamobile richt zich vooral op losse simkaarten. Daardoor is Lycamobile ook bereikbaar voor mensen die liever geen lening voor een telefoon afsluiten.

Is bellen naar het buitenland goedkoop met Lycamobile?

Bellen naar het buitenland is het sterkste punt van Lycamobile. Veel bundels bevatten minuten naar andere landen. Losse internationale tarieven zijn vaak lager dan bij de grote aanbieders. Welke landen in je bundel zitten, verschilt per bundel, dus controleer of jouw land erbij staat.

Bellen naar het buitenland is iets anders dan bellen in het buitenland. Bellen naar het buitenland betekent dat je vanuit Nederland een buitenlands nummer belt. Bellen in het buitenland heet roaming. Volgens de EU roamingregels gebruik je je bundel in andere EU-landen tegen dezelfde voorwaarden als thuis.

Voor bellen vanuit Nederland naar een ander EU-land geldt sinds 15 mei 2019 een Europese maximumprijs. Voor landen buiten de EU bestaat zo'n grens niet. Juist daar kan een aanbieder als Lycamobile het grootste verschil maken. Denk aan bellen naar landen als Turkije, Marokko, Suriname of India.

Een rekenvoorbeeld in woorden maakt het verschil duidelijk. Stel dat je elke week een uur met familie buiten de EU belt. Dat is ruim vier uur per maand, ongeveer 260 minuten. Zonder internationale minuten betaal je die per minuut bovenop je abonnement, terwijl een Lycamobile bundel met buitenlandminuten ze vaak al dekt.

Bellen via WhatsApp of een andere app kost geen belminuten. De app gebruikt wel mobiele data als je niet op wifi zit. Heeft je familie goed internet, dan is bellen via een app ook een optie. Belt je familie vaak met een vaste lijn of een oude telefoon, dan zijn internationale minuten handiger.

Wat zijn de nadelen van Lycamobile?

Het grootste nadeel van Lycamobile is dat je weinig extra's krijgt naast bellen, sms en internet. KPN, Vodafone en Odido (voorheen T-Mobile) geven vaak korting als je ook thuisinternet bij hen neemt. Bij Lycamobile krijg je zo'n combinatievoordeel niet. Ook gratis streamingdiensten of gedeelde data voor het gezin zitten er meestal niet bij.

Het tweede nadeel is de wisselende service. Omdat Lycamobile geen winkels heeft, ben je aangewezen op online contact en de telefoon. Voor iemand die graag persoonlijk geholpen wordt, is dat een minpunt. Ben je handig met websites en apps, dan merk je er minder van.

Een derde punt is dat Lycamobile zich op simkaarten richt en niet op telefoons met abonnement. Wil je een nieuwe iPhone of Samsung Galaxy in termijnen, dan zit je bij een andere aanbieder beter. Bij Lycamobile koop je je telefoon dus los. Het voordeel is wel dat je precies ziet wat het toestel kost en wat de simkaart kost.

Tot slot vraagt prepaid wat discipline. Je houdt zelf je tegoed en je bundel in de gaten. Vergeet je bij te kopen, dan heb je even geen mobiel internet. Automatisch verlengen voorkomt dat, maar dan moet je zelf opletten als je wilt stoppen.

Voor wie is een Lycamobile abonnement geschikt?

Lycamobile past vooral bij mensen die vaak naar het buitenland bellen en weinig extra's nodig hebben. Hieronder lees je per type gebruiker of Lycamobile een goede keuze is. Zo zie je snel of je verder kunt kijken of beter een andere aanbieder kiest.

Bel je vaak naar familie buiten de EU, dan is Lycamobile sterk. Kies een bundel waarin jouw land met belminuten is opgenomen. Je profiteert dan van het KPN netwerk en van lage internationale tarieven. Dit is de groep waarvoor Lycamobile is opgezet.

Zoek je vooral een lage maandprijs, bijvoorbeeld voor een tweede telefoon of de eerste telefoon van je kind, dan is Lycamobile ook interessant. Met prepaid kan een kind niet meer uitgeven dan het tegoed. Je zit bovendien niet vast aan een lang contract. Kies dan een kleine bundel en verhoog die als je ziet dat het te weinig is.

Wil je een gezinsabonnement of korting met thuisinternet, kies dan liever KPN, Vodafone of Odido. Die aanbieders geven voordeel als je meerdere diensten combineert. Bij Lycamobile betaal je elke simkaart apart. Voor een groot gezin met veel data kan dat uiteindelijk duurder uitvallen.

Wil je persoonlijke hulp in een winkel of een nieuwe telefoon in termijnen, dan past Lycamobile minder goed. Gebruik je veel data en wil je zeker 5G, check dan eerst de voorwaarden van de bundel. Twijfel je, vergelijk dan de bundels in de tabel hierboven met die van andere aanbieders op het KPN netwerk.

Overstappen naar Lycamobile: stap voor stap

Stap 1: controleer je huidige contract en je telefoon. Zit je nog in de minimale looptijd, dan betaal je bij je oude aanbieder de resterende maanden. Volgens de Telecommunicatiewet kun je na die looptijd maandelijks opzeggen. Kijk ook of je telefoon simlockvrij is en 4G bellen ondersteunt.

Stap 2: kies je bundel en bestel de simkaart. Vergelijk de bundels in de tabel hierboven op data, belminuten en buitenlandminuten. Kijk of het om prepaid gaat of om een abonnement met looptijd. Bestel daarna de simkaart van Lycamobile online of haal er een bij een verkooppunt.

Stap 3: vraag nummerbehoud aan als je je oude nummer wilt houden. Volgens de Telecommunicatiewet heb je recht op nummerbehoud bij overstappen. Je regelt dat bij je nieuwe aanbieder, dus bij Lycamobile. Je geeft je huidige nummer op en bij prepaid vaak ook het nummer van je oude simkaart.

Stap 4: wacht op het overstapmoment en plaats de nieuwe simkaart. Lycamobile laat weten wanneer je nummer wordt overgezet. Je oude aanbieder stopt dan automatisch, je hoeft daar niet apart op te zeggen. Tijdens de overstap kun je korte tijd geen bereik hebben.

Stap 5: controleer of alles werkt. Bel iemand, stuur een sms en open een website via mobiele data. Stel je voicemail in en controleer de internetinstellingen als internet niet direct werkt. Kijk de maand daarna of je oude aanbieder geen nieuwe kosten meer afschrijft.

Ons advies

Ons advies is: kies Lycamobile als goedkoop bellen naar het buitenland voor jou het belangrijkste is. Je krijgt dan het KPN netwerk met internationale belminuten. Controleer vooraf of jouw land in de bundel zit. Dat is het grootste voordeel van deze aanbieder.

Gebruik je weinig data en wil je flexibel blijven, start dan met een kleine prepaid bundel van Lycamobile. Volgens de Telecommunicatiewet zit je bij een vast contract na de looptijd met één maand opzegtermijn vast. Met prepaid zit je nergens aan vast. Na een maand weet je precies hoeveel data je echt gebruikt.

Wil je extra's zoals thuisinternetkorting, gedeelde data of een telefoon in termijnen, kies dan een grote aanbieder. KPN, Vodafone en Odido (voorheen T-Mobile) bieden die combinaties wel. Bij Lycamobile krijg je vooral een kale simkaart. Dat is goedkoop, maar minder compleet.

Vind je persoonlijke hulp belangrijk, weeg dan de wisselende service van Lycamobile mee. Ben je handig online, dan is dat minder een probleem. Bewaar je pukcode, klantnummer en bevestigingen goed. Bekijk daarna de actuele bundels in de tabel hierboven en kies de bundel die past bij hoe jij belt en internet gebruikt.