Freedom Internet versus Ziggo

Wat is het verschil tussen Freedom Internet en Ziggo?

Freedom Internet is een kleine privacyvriendelijke provider met de hoogste klantscore, Ziggo is de grote kabelaanbieder die op bijna elk adres levert. Dat staat zo in onze aanbiedersgegevens. Freedom Internet is een coöperatie. Ziggo is onderdeel van VodafoneZiggo.

Ziggo heeft volgens onze aanbiedersgegevens het grootste kabelnetwerk van Nederland. Je krijgt bij Ziggo internet tot 2 Gbit/s en uitgebreide tv pakketten. Freedom Internet heeft geen eigen tv pakket. Freedom richt zich vooral op goed en eerlijk internet.

In de Providermonitor van de Consumentenbond scoort Freedom Internet volgens onze gegevens het hoogst van alle internetaanbieders. Ziggo scoort lager, maar is veel groter en op meer adressen beschikbaar. Je kiest dus tussen een kleine specialist en een grote aanbieder met veel extra's. Beide hebben hun eigen sterke punten.

Ook de prijsopbouw verschilt. Freedom heeft volgens onze gegevens geen stuntprijzen en geen verborgen prijsstijging na een actie. Bij Ziggo stijgt de prijs volgens dezelfde gegevens na de actieperiode. De actuele prijzen van beide staan in de tabel hierboven.

Kabel bij Ziggo versus glasvezel bij Freedom Internet

Ziggo levert internet via de kabel, Freedom Internet levert via netwerken van anderen, zoals glasvezel waar dat op je adres ligt. Kabelinternet gaat over de coaxkabel die ook voor tv wordt gebruikt. Ziggo is daarmee volgens onze aanbiedersgegevens op vrijwel elk adres beschikbaar. Dat is een groot voordeel als er bij jou geen glasvezel ligt.

Bij kabelinternet is de uploadsnelheid lager dan bij glasvezel. Dat staat als nadeel van Ziggo in onze aanbiedersgegevens. Upload is wat je verstuurt, zoals beeld bij videobellen of bestanden naar de cloud. Voor de meeste huishoudens is de upload van kabel genoeg, maar thuiswerkers merken het soms.

Glasvezel heeft vaak een symmetrische verbinding. Dan is de upload even snel als de download. Of Freedom Internet glasvezel op jouw adres levert, hangt af van het netwerk in je straat. Doe daarom altijd eerst een postcodecheck.

Voor streamen, surfen en videobellen zijn beide verbindingen in de praktijk prima. Het verschil merk je vooral bij zware uploads en veel gebruikers tegelijk. Kijk dus naar je eigen gebruik. Kies daarna het pakket dat past.

Let ook op je wifi in huis. Een snelle verbinding van Ziggo of Freedom Internet helpt weinig als de wifi in de slaapkamer zwak is. Een extra access point of een mesh systeem lost dat vaak op. Kijk dus naar je hele thuisnetwerk, niet alleen naar het pakket.

Freedom Internet versus Ziggo op privacy

Op privacy is Freedom Internet de duidelijke keuze, omdat Freedom volgens onze aanbiedersgegevens privacy centraal zet. Freedom is een coöperatie, waar klanten lid kunnen worden. Ziggo is een groot commercieel bedrijf met veel diensten. Dat geeft een ander uitgangspunt.

Elke internetaanbieder in de EU moet zich houden aan de AVG, de Europese privacywet. Die wet geldt dus ook voor Ziggo. Het verschil zit in hoeveel nadruk een aanbieder er daarnaast op legt. Bij Freedom Internet is privacy de kern van het bedrijf.

Volgens de Europese netneutraliteitsregels moet elke aanbieder al het internetverkeer gelijk behandelen. Een aanbieder mag een dienst dus niet zomaar trager maken of blokkeren. Dat geldt voor Ziggo en voor Freedom Internet. Op dat punt zijn ze gelijk.

Vind je privacy belangrijk, maar wil je ook veel tv? Dan moet je kiezen. Freedom heeft geen eigen tv pakket. Je kunt bij Freedom wel tv kijken via apps van zenders en streamingdiensten.

Welke service bieden Freedom Internet en Ziggo?

Ziggo biedt meer kanalen, Freedom Internet heeft volgens de Consumentenbond de tevredenste klanten. Ziggo helpt volgens onze aanbiedersgegevens via telefoon, chat, de app en Vodafone winkels. Freedom helpt telefonisch en per e-mail met een deskundige helpdesk. Freedom heeft geen winkels.

Een winkel is handig als je een modem wilt omruilen of persoonlijk uitleg wilt. Bij Ziggo kun je daarvoor naar een Vodafone winkel. Bij Freedom regel je dat telefonisch of per e-mail. Voor veel mensen is dat geen probleem.

Een deskundige helpdesk is vooral prettig bij technische vragen. Denk aan een eigen router, een vast IP-adres of een lastige storing. Sinds 28 januari 2022 heb je in Nederland volgens de ACM recht op modemvrijheid. Je mag dus je eigen router gebruiken, bij Freedom en bij Ziggo.

Kom je er met de aanbieder niet uit? Dan kun je naar de Geschillencommissie Telecommunicatie. Die behandelt ook klachten over internetaanbieders. Dien eerst een klacht in bij de aanbieder zelf.

Combivoordeel en tv: wat bieden Ziggo en Freedom Internet?

Ziggo biedt volgens onze aanbiedersgegevens combivoordeel met Vodafone mobiel en uitgebreide tv pakketten, Freedom Internet biedt geen van beide. Ziggo en Vodafone horen bij VodafoneZiggo. Heb je mobiel bij Vodafone, dan kan de combi met Ziggo voordeel opleveren. Reken dat uit over de hele looptijd.

Voor wie veel lineaire tv kijkt, met sport en veel zenders, is Ziggo sterk. Ziggo heeft volgens onze gegevens een uitgebreid tv aanbod. Freedom heeft geen eigen tv pakket. Je kijkt bij Freedom tv via apps.

Kijk je vooral via Netflix, Videoland of NPO Start? Dan heb je geen tv pakket nodig. Het tv voordeel van Ziggo weegt dan minder zwaar. Alleen internet bij Freedom kan dan prima passen.

Let op bij een combinatie. Zeg je een product op, dan kan het combivoordeel vervallen. Dan betaal je meer voor wat je houdt. Lees de voorwaarden goed voordat je combineert.

Je kunt ook kiezen voor internet bij Freedom en mobiel bij een andere aanbieder. Dan mis je het combivoordeel van Ziggo met Vodafone. Daar staat tegenover dat je per product de aanbieder kiest die het beste past. Onze vergelijker voor sim only helpt bij de mobiele kant.

Keuzehulp: Freedom Internet of Ziggo per type gebruiker

Ligt er bij jou geen glasvezel? Kies dan Ziggo, dat volgens onze aanbiedersgegevens op vrijwel elk adres beschikbaar is. Je krijgt internet tot 2 Gbit/s via de kabel. Dat is voor bijna elk huishouden snel genoeg.

Vind je privacy en een deskundige helpdesk het belangrijkst? Kies dan Freedom Internet. Freedom scoort volgens de Consumentenbond het hoogst op klanttevredenheid. Je betaalt geen stuntprijs, maar krijgt ook geen prijsverrassing na een actie.

Kijk je veel tv en heb je mobiel bij Vodafone? Kies dan Ziggo en reken het combivoordeel mee. Het uitgebreide tv aanbod en de combi met Vodafone zijn de sterkste punten van Ziggo. Let wel op de prijs na de actieperiode.

Werk je thuis met veel uploads, zoals video of grote bestanden? Kies dan een glasvezelpakket met snelle upload als dat op je adres kan. Kabel heeft volgens onze gegevens een lagere upload. Vergelijk de opties in onze vergelijker voor internet.

Stappenplan: overstappen van Ziggo naar Freedom Internet of andersom

Overstappen tussen Ziggo en Freedom Internet begint met een postcodecheck bij de nieuwe aanbieder. Zo zie je of en met welke snelheid de aanbieder op je adres levert. Volgens de Europese telecomregels regelt de nieuwe aanbieder de overstap. Je mag daarbij niet langer dan één werkdag zonder internet zitten.

Stap 1: kijk in de Ziggo app of in je account bij Freedom tot wanneer je contract loopt. Na de minimale looptijd geldt volgens de Telecommunicatiewet een opzegtermijn van hooguit één maand. Zit je nog in de looptijd, dan betaal je bij vroeg stoppen vaak de resterende maanden. Check ook of je een combivoordeel met Vodafone verliest.

Stap 2: sluit het nieuwe pakket af en kies de overstapdatum. Vraag of de nieuwe aanbieder je oude abonnement opzegt. Bewaar de bevestiging. Kies een datum waarop je thuis bent, voor het geval er een monteur komt.

Stap 3: sluit op de overstapdag het nieuwe modem aan of gebruik je eigen router. Test internet en wifi in alle kamers. Stap 4: stuur de oude apparatuur terug als dat gevraagd wordt. Bewaar het verzendbewijs.

Veelgestelde vragen over Freedom Internet versus Ziggo

Is Freedom Internet op elk adres beschikbaar? Dat hangt af van de netwerken op jouw adres. Doe de postcodecheck op de website van Freedom Internet. Ziggo is volgens onze aanbiedersgegevens op vrijwel elk adres beschikbaar.

Heeft Freedom Internet tv? Nee, Freedom heeft volgens onze gegevens geen eigen tv pakket. Je kunt wel tv kijken via apps van zenders en streamingdiensten. Wil je een uitgebreid tv pakket, dan past Ziggo beter.

Is kabelinternet van Ziggo langzamer dan glasvezel? De download van Ziggo gaat tot 2 Gbit/s, wat voor bijna iedereen genoeg is. De upload is wel lager dan bij glasvezel. Dat merk je vooral bij videobellen met veel mensen en grote uploads.

Wordt Freedom Internet na een jaar duurder? Freedom heeft volgens onze aanbiedersgegevens geen verborgen prijsstijging na een actie. Bij Ziggo stijgt de prijs na de actieperiode. Vergelijk het gemiddelde in de tabel hierboven.