KPN versus Online.nl

Wat is het verschil tussen KPN en Online.nl?

KPN heeft een eigen netwerk en veel service, Online.nl draait om alles-in-1 pakketten met een lange actie. Dat is het kernverschil tussen KPN en Online.nl. KPN biedt glasvezel tot 4 Gbit/s, winkels en monteurs. Online.nl biedt internet, tv en bellen in één pakket via glasvezel en DSL.

KPN beheert volgens de gegevens op Abonnement24 het oudste en grootste netwerk van Nederland, mobiel en vast. KPN geeft combivoordeel als je internet thuis en mobiel samen neemt. Dat maakt KPN interessant voor huishoudens met meerdere telefoons.

Online.nl biedt volgens Abonnement24 een actieperiode van negen maanden. Dat is lang in vergelijking met veel andere aanbieders. Het nadeel is dat de reguliere prijs daarna relatief hoog is.

Op Abonnement24 scoort KPN hoger dan Online.nl. KPN scoort punten met snelheid, dekking en service aan huis. Online.nl scoort punten met de lange actie en het gemak van één pakket. Wat beide nu kosten, zie je in de tabel hierboven.

Glasvezel of DSL: welke verbinding krijg je bij KPN en Online.nl?

Bij KPN ligt de nadruk op glasvezel, en Online.nl levert via glasvezel en DSL. Welke verbinding je krijgt, hangt af van wat er op je adres ligt. Dat check je met je postcode en huisnummer op de websites van KPN en Online.nl of in onze vergelijker.

DSL is internet via de koperen telefoonlijn. De snelheid van DSL hangt af van de afstand tussen je huis en de wijkcentrale. Glasvezel heeft die beperking niet en haalt veel hogere snelheden, ook voor upload.

KPN biedt volgens Abonnement24 glasvezel tot 4 Gbit/s. Dat is veel meer dan een gemiddeld huishouden nodig heeft. De hoogste snelheden zijn vooral interessant voor grote gezinnen, gamers en mensen die veel grote bestanden versturen.

Upload is de snelheid waarmee je bestanden verstuurt, bijvoorbeeld bij videobellen of back-ups. Bij DSL is de upload meestal veel lager dan de download. Werk je veel thuis, kijk dan in de tabel hierboven ook naar de uploadsnelheid.

KPN versus Online.nl: hoeveel snelheid heeft jouw huishouden nodig?

De snelheid die je nodig hebt, hangt af van het aantal mensen en wat ze online doen. Een stel dat streamt en surft, heeft vaak genoeg aan een basispakket. Een gezin met thuiswerkers en gamers heeft meer aan snelle glasvezel.

Volgens Netflix heb je voor 4K-beeld ongeveer 15 Mbit/s per stream nodig. Kijken drie mensen tegelijk, dan tel je dat op. Videobellen en gamen vragen vooral een stabiele verbinding met weinig vertraging.

Veel mensen betalen voor meer snelheid dan ze gebruiken. Test je huidige snelheid op een drukke avond en let op of het hapert. Hapert het niet, dan is een sneller pakket meestal niet nodig.

Ligt het probleem bij de wifi in huis, dan helpt een sneller abonnement vaak niet. Dikke muren of een modem in de meterkast verzwakken het signaal. Een wifi-versterker of een beter geplaatst modem lost dat vaker op.

Is een alles-in-1 pakket van Online.nl handiger dan losse diensten bij KPN?

Een alles-in-1 pakket van Online.nl is handiger als je internet, tv en vaste lijn echt allemaal gebruikt. Je hebt dan één factuur en één klantenservice. Gebruik je een van de onderdelen niet, dan betaal je ervoor zonder dat je er iets aan hebt.

Online.nl biedt volgens de gegevens op Abonnement24 alles-in-1 pakketten. Kijk in de tabel hierboven of er ook pakketten met alleen internet zijn. Die zijn vaak voordeliger als je vooral via apps kijkt.

Bij KPN kies je ook uit pakketten met en zonder tv. Het grote voordeel van KPN zit in het combivoordeel met mobiel. Heb je meerdere KPN telefoons in huis, dan kan dat per nummer voordeel opleveren.

De bespaargids van Abonnement24 noemt tv opzeggen als je vooral streamt als een van de makkelijkste besparingen. Kijk dus eerlijk wat je gebruikt. Een vaste lijn die niemand opneemt, kun je vaak missen.

Wat betaal je bij Online.nl en KPN na de actieperiode?

Na de actieperiode betaal je bij Online.nl en KPN de normale prijs, en bij Online.nl is die volgens Abonnement24 relatief hoog. De actieperiode van Online.nl duurt negen maanden. Daarna stijgt je maandprijs.

De tabel hierboven vergelijkt daarom op de gemiddelde prijs over de hele looptijd. Daarin zitten de actieprijs, de normale prijs en eenmalige kosten. Zo vergelijk je een lange actie eerlijk met een andere korting.

Een rekenvoorbeeld in woorden. Neem je bij Online.nl een contract van een jaar, dan betaal je negen maanden de actieprijs en drie maanden de normale prijs. Bij een contract van twee jaar betaal je vijftien maanden de normale prijs. Dat maakt een groot verschil in het gemiddelde.

Zet een herinnering één maand voor het einde van je contract. Volgens de Telecommunicatiewet mag je na de minimale looptijd per maand opzeggen, met een opzegtermijn van maximaal één maand. Zo voorkom je dat je lang de normale prijs betaalt.

Welke service bieden KPN en Online.nl?

KPN biedt meer service dan Online.nl. KPN heeft volgens de gegevens op Abonnement24 winkels, telefoon, chat, de MijnKPN app en een monteur aan huis bij glasvezel. Online.nl biedt service online en telefonisch.

Een monteur aan huis is handig als je glasvezel voor het eerst laat aansluiten. Hij plaatst het modem en test de verbinding. Bij Online.nl kijk je in de voorwaarden of je zelf installeert.

Een KPN winkel is handig als je ook een mobiel abonnement of een nieuwe telefoon wilt regelen. Je kunt daar alles in één keer bespreken. Bij Online.nl regel je alles via de website of de telefoon.

Bij een storing wil je snel geholpen worden. Kijk bij KPN en Online.nl hoe je een storing meldt en of je de status kunt volgen. Dat is belangrijk als je thuiswerkt en niet lang zonder internet kunt.

Welke voorwaarden gelden bij KPN en Online.nl?

Bij KPN en Online.nl gelden dezelfde wettelijke regels, maar looptijden en eenmalige kosten verschillen. Volgens de Europese telecomregels mag een eerste contract voor consumenten maximaal 24 maanden duren. Kijk in de tabel hierboven welke looptijd bij elk pakket hoort.

Volgens de Telecommunicatiewet moet een aanbieder die 2 jaar aanbiedt, ook een contract van maximaal één jaar aanbieden. Bij Online.nl kan een jaarcontract aantrekkelijk zijn, omdat je dan het grootste deel van de tijd in de actieperiode zit. Reken het na met de tabel hierboven.

Eenmalige kosten zijn bijvoorbeeld aansluitkosten, installatiekosten of verzendkosten voor het modem. Ze maken een lage maandprijs soms minder gunstig. De tabel hierboven rekent ze mee.

Bij online afsluiten heb je volgens het Nederlandse consumentenrecht veertien dagen bedenktijd. Bij internet begint die termijn vaak al bij het afsluiten. Lees in de voorwaarden van KPN en Online.nl hoe het precies zit.

Stappenplan: overstappen van KPN naar Online.nl of andersom

Overstappen van KPN naar Online.nl of andersom doe je in vijf stappen. Volgens de Europese telecomregels leidt de nieuwe internetaanbieder het overstapproces. Je mag daarbij hooguit één werkdag zonder verbinding zitten.

Stap 1: zoek de einddatum van je huidige contract op in de MijnKPN app of op je factuur van Online.nl. Stap 2: check met je postcode welke verbinding en snelheid de nieuwe aanbieder op je adres levert.

Stap 3: kijk of je combivoordeel verliest. Ga je met internet weg bij KPN, dan kan de korting op je KPN mobiel stoppen. Reken uit of de overstap dan nog loont.

Stap 4: sluit het nieuwe pakket af via de tabel hierboven en spreek een installatiedatum af. Stap 5: zeg je oude contract pas op als de nieuwe aansluiting werkt. Regelt de nieuwe aanbieder de opzegging, dan hoeft dat niet.

Heb je een vast telefoonnummer, vraag dan nummerbehoud aan. Volgens de Nederlandse regels voor nummerbehoud kun je ook een vast nummer meenemen. Lever daarna het oude modem en tv-ontvangers terug als dat gevraagd wordt.

Keuzehulp: KPN versus Online.nl per type huishouden

Kies KPN als je snelle glasvezel, service aan huis of combivoordeel met KPN mobiel wilt. Kies Online.nl als je alles in één pakket wilt met een lange actie. Hieronder staat een advies per type huishouden.

Het gezin met meerdere KPN telefoons: kies KPN en reken het combivoordeel na. Het gezin met thuiswerkers en gamers kiest ook eerder KPN vanwege de hoge snelheden en goede upload.

Het huishouden dat internet, tv en vaste lijn bij één aanbieder wil: kijk naar Online.nl. Een contract van een jaar past daar vaak goed bij, vanwege de actie van negen maanden.

De streamer zonder behoefte aan tv: kies bij beide een pakket met alleen internet. De gebruiker die graag persoonlijk geholpen wordt, kiest KPN vanwege de winkels en de monteur.