KPN versus Youfone

Wat is het verschil tussen KPN en Youfone?

Het verschil tussen KPN en Youfone zit vooral in prijs en service, want beide gebruiken voor mobiel het KPN netwerk. KPN is de eigenaar van het netwerk en heeft winkels. Youfone huurt capaciteit op dat netwerk en richt zich op lage prijzen.

KPN beheert volgens de gegevens op Abonnement24 het oudste en grootste netwerk van Nederland, mobiel en vast. Losse mobiele abonnementen van KPN zijn volgens dezelfde gegevens duurder dan die van budgetmerken. Daar staat combivoordeel met internet thuis tegenover.

Youfone is een Nederlandse aanbieder die mobiel aanbiedt op het KPN netwerk en ook glasvezel internet en tv verkoopt. Youfone staat volgens Abonnement24 bekend om zeer scherpe actieprijzen en een persoonlijke klantenservice. De beste deal krijg je bij Youfone meestal met een contract van 2 jaar.

Op Abonnement24 scoort Youfone hoger dan KPN. Dat komt vooral door de combinatie van lage prijs en goed beoordeelde service. KPN scoort punten met winkels, monteurs aan huis en het grote aanbod voor internet. Wat beide nu kosten, zie je in de tabel hierboven.

Krijg je bij Youfone hetzelfde bereik als bij KPN?

Ja, bij Youfone krijg je in de basis hetzelfde bereik als bij KPN, omdat Youfone het KPN netwerk gebruikt. Werkt KPN goed in je huis, dan werkt Youfone daar ook. Volgens de gegevens op Abonnement24 heeft KPN uitstekende dekking, ook binnenshuis.

Er kunnen kleine verschillen zijn in functies. Een merk dat het netwerk huurt, krijgt niet altijd elke functie op hetzelfde moment als KPN zelf. Denk aan 5G, wifi-bellen of de maximale snelheid. Kijk in de bundelinformatie van Youfone wat er in jouw bundel zit.

Meer merken gebruiken het KPN netwerk. Volgens de gegevens op Abonnement24 zijn dat onder andere Simyo, Lebara, Lycamobile en Budget Mobiel. Ken je iemand met een van die merken in je buurt, dan heb je een goede indruk van het bereik.

Omdat het netwerk hetzelfde is, hoef je bij een overstap tussen KPN en Youfone niet bang te zijn voor slechter bereik. De keuze gaat dus over prijs, service, voorwaarden en wat je verder bij één aanbieder wilt hebben.

KPN versus Youfone: wie heeft de beste service?

KPN biedt meer servicekanalen, en Youfone biedt een persoonlijke Nederlandse klantenservice. KPN heeft volgens de gegevens op Abonnement24 winkels, telefoon, chat en de MijnKPN app. Youfone biedt service via telefoon, chat en e-mail.

Een KPN winkel is handig als je een nieuwe telefoon wilt bekijken of als je simkaart kapot is. Je loopt binnen en wordt direct geholpen. Bij glasvezel komt bij KPN een monteur aan huis, volgens de gegevens op Abonnement24.

Youfone heeft geen winkels. Je regelt alles online, in de app of aan de telefoon. Volgens Abonnement24 is de klantenservice van Youfone goed beoordeeld en persoonlijk. Voor de meeste vragen over sim only is dat genoeg.

Een eSIM is een digitale simkaart die al in je telefoon zit en die je activeert met een QR-code. Vraag bij KPN en Youfone of je een eSIM kunt kiezen. Dan hoef je niet te wachten op een simkaart per post en ook niet naar een winkel.

Hoe zit het met internet thuis bij KPN en Youfone?

Zowel KPN als Youfone verkoopt internet thuis, dus je kunt bij beide mobiel en internet combineren. KPN biedt volgens de gegevens op Abonnement24 glasvezel tot 4 Gbit/s. Youfone biedt volgens dezelfde gegevens ook goedkoop glasvezel.

KPN geeft combivoordeel als je internet thuis en mobiel samen neemt. Dat staat bij de voordelen van KPN op Abonnement24. Heb je meerdere mobiele nummers in huis, dan kan dat voordeel per nummer optellen.

Kijk eerst welk glasvezel op je adres beschikbaar is. Niet elke aanbieder levert op elk adres. De beschikbaarheid check je met je postcode en huisnummer op de websites van KPN en Youfone, of in onze vergelijker voor internet.

Volgens de Europese telecomregels mag je bij het overstappen van internet hooguit één werkdag zonder verbinding zitten. Zeg je oude internet pas op als de nieuwe aansluiting een datum heeft. Zo voorkom je dat je dagen zonder wifi zit.

Wat betaal je bij KPN en Youfone na de actieperiode?

Na de actieperiode betaal je bij KPN en Youfone de normale prijs, en bij Youfone is die sprong volgens Abonnement24 flink. Dat is het belangrijkste nadeel van Youfone in onze gegevens. Kijk daarom altijd naar de gemiddelde prijs over de hele looptijd.

De tabel hierboven rekent die gemiddelde prijs voor je uit. Daarin zitten de actieprijs, de normale prijs en eenmalige kosten. Zo vergelijk je een korte grote korting eerlijk met een kleinere korting die langer duurt.

Een rekenvoorbeeld in woorden. Stel dat Youfone een flinke korting geeft voor een deel van een contract van 2 jaar. Ook met de hogere prijs daarna kan Youfone over 24 maanden goedkoper uitkomen dan KPN. Blijf je na die 24 maanden zitten, dan verandert dat beeld.

Zet daarom een herinnering één maand voor het einde van je contract. Volgens de Telecommunicatiewet mag je na de minimale looptijd per maand opzeggen, met een opzegtermijn van maximaal één maand. Zo stap je op tijd over of kies je een nieuwe deal.

Welke voorwaarden gelden bij KPN en Youfone?

Bij KPN en Youfone gelden dezelfde wettelijke regels, maar de looptijden van de beste deals verschillen. Volgens Abonnement24 krijg je bij Youfone meestal de beste deal met een contract van 2 jaar. Kijk in de tabel hierboven welke looptijd bij elke aanbieding hoort.

Volgens de Europese telecomregels mag een eerste contract voor consumenten maximaal 24 maanden duren. Volgens de Telecommunicatiewet moet een aanbieder die 2 jaar aanbiedt, ook een contract van maximaal één jaar aanbieden. Vraag er dus naar als je het niet ziet.

Bij online afsluiten heb je volgens het Nederlandse consumentenrecht veertien dagen bedenktijd. Dat geldt bij KPN en Youfone. In die periode kun je zonder reden afzien van het contract.

Neem je een telefoon met abonnement, dan betaal je vaak toestelkrediet. Dat is het bedrag dat je per maand afbetaalt voor je telefoon. Toestelkrediet loopt door als je het abonnement opzegt en staat vaak geregistreerd bij het BKR.

Stappenplan: overstappen van KPN naar Youfone of andersom

Overstappen van KPN naar Youfone of andersom gaat met nummerbehoud in vijf stappen. Omdat het netwerk hetzelfde blijft, verandert je bereik niet. De nieuwe aanbieder regelt het overzetten van je nummer.

Stap 1: zoek de einddatum van je contract op in de MijnKPN app of bij Youfone. Stap 2: kijk of je combivoordeel verliest. Heb je internet bij KPN en ga je mobiel naar Youfone, dan kan de KPN korting stoppen.

Stap 3: kies een bundel in de tabel hierboven en vraag nummerbehoud aan. Houd je huidige nummer en klantnummer bij de hand. Stap 4: wacht op je simkaart of de QR-code voor je eSIM.

Stap 5: zet de nieuwe sim in op de dag van overzetten. Volgens de Europese telecomregels moet het overzetten van je nummer binnen één werkdag gebeuren. Controleer daarna of bellen, sms en internet werken.

Zeg je oude abonnement niet zelf op. Volgens de Nederlandse regels voor nummerbehoud regelt de nieuwe aanbieder dat. Zeg je toch zelf op, dan kan je nummer verloren gaan.

Hoe werken KPN en Youfone in het buitenland?

In andere EU-landen gebruik je je bundel van KPN of Youfone tegen dezelfde voorwaarden als thuis. Dat staat in de EU roamingregels. Die gelden voor alle Nederlandse aanbieders.

Bij grote en onbeperkte bundels mag een aanbieder volgens de EU roamingregels een fair use grens stellen voor data in het buitenland. Kijk in de voorwaarden van KPN of Youfone hoeveel data je in de EU mag gebruiken.

Buiten de EU gelden de tarieven van je aanbieder. Denk aan Turkije, Zwitserland of de Verenigde Staten. Kijk voor vertrek in de app wat bellen en internet daar kosten, of zet mobiele data uit.

Reis je vaak buiten Europa, vraag dan bij KPN en Youfone naar een reisbundel. Vergelijk die met een lokale data eSIM. Zo houd je je kosten onder controle.

Keuzehulp: KPN versus Youfone per type gebruiker

Kies Youfone als je het KPN netwerk wilt tegen een lagere prijs. Je moet het dan geen probleem vinden om 2 jaar vast te zitten. Kies KPN als je waarde hecht aan winkels, monteurs aan huis of combivoordeel met KPN internet. Hieronder staat een advies per type gebruiker.

De prijsbewuste gebruiker met sim only: kies Youfone. Je krijgt hetzelfde netwerk en volgens Abonnement24 zeer scherpe actieprijzen. Zet wel een herinnering voor het einde van je contract.

Het gezin met KPN internet en meerdere telefoons: reken combivoordeel bij KPN na tegen losse abonnementen bij Youfone. Bij vier nummers kan KPN winnen, bij één nummer wint Youfone vaak.

De gebruiker die snel glasvezel zoekt: KPN biedt volgens Abonnement24 tot 4 Gbit/s, Youfone biedt goedkoop glasvezel. Wie graag hulp in een winkel krijgt, kiest KPN. Wie alles via de telefoon of chat regelt, kiest Youfone.