Simpel review en abonnementen

Wat is een Simpel abonnement?

Een Simpel abonnement is een sim only abonnement van de Nederlandse budgetaanbieder Simpel. Je krijgt een simkaart zonder telefoon, met een bundel voor bellen, sms en mobiel internet. Je gebruikt dus je eigen toestel of koopt ergens los een telefoon.

Simpel is een virtuele aanbieder, ook wel MVNO genoemd. Een MVNO is een provider zonder eigen zendmasten, die ruimte huurt op het netwerk van een grote partij. Bij Simpel is die grote partij Odido, voorheen T-Mobile. Omdat Simpel geen eigen netwerk hoeft te bouwen, kan de aanbieder lagere prijzen vragen.

De naam zegt waar Simpel voor staat: een overzichtelijk aanbod zonder veel keuzestress. Je kiest vooral hoeveel data en belminuten je wilt en hoe lang je vastzit. Er zitten geen ingewikkelde pakketten met tv of thuisinternet bij. Welke bundels er nu zijn en wat ze kosten, zie je in de tabel hierboven.

Een sim only abonnement zonder toestel komt niet bij het BKR, het Bureau Krediet Registratie. Het BKR registreert alleen leningen, zoals toestelkrediet. Toestelkrediet is het bedrag dat je per maand afbetaalt voor een telefoon. Bij een losse simkaart van Simpel leen je niets, dus er volgt geen registratie.

Welk netwerk gebruikt Simpel en hoe goed is de dekking?

Simpel gebruikt het mobiele netwerk van Odido, dus je hebt dezelfde dekking als een klant van Odido zelf. Odido is de naam die T-Mobile Nederland in 2023 kreeg. Het is een van de drie landelijke mobiele netwerken in Nederland, naast KPN en Vodafone.

Het Odido netwerk dekt vrijwel heel Nederland met 4G. In steden en langs snelwegen is het bereik meestal goed. In sommige landelijke gebieden of binnen in dikke gebouwen kan het signaal zwakker zijn. Dat geldt voor elk netwerk, alleen verschillen de zwakke plekken per netwerk.

Twijfel je over het bereik, kijk dan op de dekkingskaart van Odido voor je huis en je werk. Wat de kaart van Odido laat zien, geldt ook voor Simpel. Check ook in de voorwaarden van Simpel of 5G bij jouw bundel zit. Dat verschilt per aanbieder en per abonnement.

In het buitenland gebruik je je Simpel bundel binnen de EU tegen dezelfde voorwaarden als thuis. Dat staat in de EU roamingregels, die sinds 15 juni 2017 gelden. Buiten de EU, bijvoorbeeld in Turkije of de Verenigde Staten, gelden aparte tarieven. Kijk die bij Simpel na voordat je op reis gaat.

Hoe is de klantenservice van Simpel?

De klantenservice van Simpel bereik je online, telefonisch en via chat. Simpel heeft geen winkels, dus langslopen voor hulp kan niet. Voor de meeste vragen is dat geen probleem, omdat je veel zelf online regelt.

In je online account bij Simpel zie je je verbruik, je facturen en je bundel. Daar kun je ook je gegevens bekijken en wijzigingen aanvragen. Kom je er niet uit, dan kun je chatten of bellen met een medewerker.

Simpel staat bekend om een hoge klanttevredenheid, zoals ook in onze review op deze pagina staat. Dat valt op bij een budgetaanbieder, want een lage prijs gaat vaak samen met minder service. Lees wel recente klantreviews, want ervaringen kunnen per periode verschillen.

Het ontbreken van winkels is een echt nadeel als je liever persoonlijk wordt geholpen. Een simkaart plaatsen of je telefoon instellen doe je bij Simpel zelf. Bij KPN, Vodafone en Odido kun je daarvoor wel naar een winkel. Ben je digitaal handig, dan merk je weinig van dit nadeel.

Welke voorwaarden gelden bij een Simpel abonnement?

Bij een Simpel abonnement kies je tussen een vaste looptijd en een abonnement dat je per maand opzegt. Maandelijks opzegbaar betekent dat je na elke maand weg kunt, met een opzegtermijn van één maand. Een vaste looptijd geeft soms een lagere maandprijs, maar dan zit je langer vast. Het actuele verschil zie je in de tabel hierboven.

Na de minimale looptijd mag je volgens de Telecommunicatiewet altijd per maand opzeggen. De opzegtermijn is dan maximaal één maand. Je contract loopt dus niet automatisch een heel jaar door. Dat geldt voor Simpel en voor elke andere aanbieder in Nederland.

Sluit je het abonnement online af, dan heb je volgens het Europese consumentenrecht 14 dagen bedenktijd. In die periode kun je zonder reden van de overeenkomst afzien. Wat je in die dagen al hebt verbruikt, moet je wel betalen.

Let ook op wat er gebeurt als je bundel op is. Bij veel aanbieders kun je dan extra data bijkopen of gaat je internetsnelheid omlaag. Lees in de voorwaarden van Simpel hoe dat bij jouw bundel werkt. Zo voorkom je een onverwacht hoge factuur.

Simpel versus Odido: wat is het verschil?

Het grootste verschil tussen Simpel en Odido is niet het netwerk, maar de service en het aanbod. Je belt en surft bij beide via dezelfde zendmasten van Odido. Simpel is een budgetaanbieder met een eenvoudig aanbod. Odido is de netwerkeigenaar zelf, met een breder aanbod.

Odido heeft winkels en verkoopt ook thuisinternet en telefoons met abonnement. Bij Simpel regel je alles online en kies je vooral een losse bundel. Wil je in een winkel hulp bij het kiezen van een telefoon, dan past Odido beter.

Simpel versus Odido komt in het kort neer op prijs versus extra service. Kies Simpel als je een lage prijs belangrijker vindt dan een winkel om de hoek. Kies Odido als je mobiel en thuisinternet bij één aanbieder wilt. De actuele prijzen van Simpel vind je in de tabel hierboven.

Simpel is niet de enige budgetaanbieder op het Odido netwerk. Ook Ben, een merk van Odido zelf, gebruikt dit netwerk. De dekking is bij deze aanbieders dus gelijk. Vergelijk daarom vooral de bundel, de looptijd en de service.

Voor wie is een Simpel abonnement geschikt?

Een Simpel abonnement past vooral bij mensen die weinig willen betalen en hun zaken graag online regelen. Het netwerk van Odido is landelijk, dus voor de meeste Nederlanders is de dekking goed. Of Simpel bij jou past, hangt vooral af van je verbruik en hoeveel hulp je wilt.

Gebruik je weinig data, bijvoorbeeld omdat je thuis en op je werk wifi hebt, dan past Simpel goed. Je kiest dan een kleine bundel en houdt je vaste lasten laag. Op een iPhone en op Android zie je je dataverbruik in de instellingen onder mobiele data of mobiel netwerk. Kijk daar naar de laatste drie maanden.

Streamt of navigeert je veel onderweg, kies dan een grotere bundel bij Simpel. Je surft op hetzelfde netwerk als klanten van Odido, dus de snelheid hangt vooral af van je locatie. In apps als YouTube en Spotify kun je een lagere kwaliteit instellen om data te sparen.

Weet je niet hoe lang je blijft, kies dan een maandelijks opzegbaar abonnement. Dat past bij studenten, mensen met een tijdelijke baan of iemand die het netwerk eerst wil testen. Na de opzegtermijn van één maand ben je weer vrij.

Minder geschikt is Simpel als je graag in een winkel wordt geholpen. Woon of werk je op een plek met zwak bereik van Odido, kies dan een aanbieder op het netwerk van KPN of Vodafone. Vind je online regelen lastig, vraag dan iemand om mee te kijken bij het overstappen.

Overstappen naar Simpel: stap voor stap

Stap 1: controleer je huidige abonnement. Kijk in je account bij je oude provider wanneer je minimale looptijd afloopt. Stap je eerder over, dan betaal je meestal de resterende maanden nog bij je oude provider.

Stap 2: check de dekking en je telefoon. Bekijk op de dekkingskaart van Odido het bereik op de plekken waar je vaak bent. Controleer ook of je telefoon simlockvrij is, want dan werkt elke simkaart erin.

Stap 3: kies je bundel en vraag nummerbehoud aan. Kies bij Simpel de bundel en looptijd die bij je verbruik passen. Volgens de Telecommunicatiewet mag je je mobiele nummer altijd meenemen naar een andere aanbieder. Vul daarvoor bij het afsluiten je nummer en je klantnummer van je oude provider in.

Stap 4: laat Simpel de overstap regelen. Bij nummerbehoud zegt je nieuwe aanbieder het oude abonnement voor je op. Zeg je oude abonnement dus niet zelf op, anders kun je je nummer kwijtraken. Je krijgt bericht op welke dag je nummer overgaat.

Stap 5: plaats de simkaart en test alles. Zet de simkaart van Simpel in je telefoon op de dag dat je nummer overgaat. Bel iemand, stuur een sms en open een website via mobiele data. Werkt iets niet, neem dan contact op via de chat of telefonisch.

Welke fouten maken mensen bij overstappen naar Simpel?

De meest gemaakte fout is zelf het oude abonnement opzeggen voordat het nummer is overgezet. Dan stopt je oude aansluiting en kan je nummer verloren gaan. De oplossing is simpel: kies nummerbehoud en laat Simpel de opzegging regelen.

Een tweede fout is overstappen midden in een lopend contract zonder dat te weten. Je betaalt dan bij je oude provider de resterende maanden door, naast je nieuwe abonnement bij Simpel. Check daarom eerst je einddatum. Na de minimale looptijd kun je volgens de Telecommunicatiewet per maand opzeggen.

Een derde fout is een bundel kiezen op gevoel. Veel mensen nemen te veel data uit voorzorg, of juist te weinig om geld te besparen. Kijk in de instellingen van je telefoon naar je echte verbruik van de laatste maanden. Kies een bundel die daar net boven ligt.

Een vierde fout is te lang vastzitten zonder het netwerk te kennen. Kom je van KPN of Vodafone, dan kan het bereik van Odido op jouw plekken anders zijn. Begin dan met een maandelijks opzegbaar abonnement bij Simpel. Bevalt het, dan kun je later kijken naar een vaste looptijd.

Ons advies

Kies een Simpel abonnement als je een lage prijs belangrijk vindt en geen winkel nodig hebt. Je krijgt het netwerk van Odido, een eenvoudig aanbod en hulp via telefoon, chat en online. Voor de meeste mensen met een eigen telefoon is dat een goede combinatie.

Gebruik je weinig data en heb je bijna overal wifi, kies dan een kleine bundel bij Simpel. Gebruik je veel data voor video, muziek en navigatie, kies dan een grotere bundel. Baseer je keuze op je echte verbruik uit de instellingen van je telefoon.

Twijfel je over de dekking of over hoe lang je blijft, kies dan maandelijks opzegbaar. Test een maand lang het bereik thuis, op je werk en onderweg. Na de opzegtermijn van één maand kun je weer weg als het tegenvalt.

Wil je persoonlijke hulp in een winkel of een telefoon met abonnement, dan is Simpel minder geschikt. Kijk dan naar KPN, Vodafone of Odido zelf. Vergelijk de actuele bundels en prijzen van Simpel in de tabel hierboven voordat je kiest.